Кейсы на базе Proceset
- Все сферы
- Финансы
- ОЦО
- Страхование
- Телеком
- Фармацевтика
- Энергетика
Анализ процесса потребительского кредитования
Финансы
Анализ процесса потребительского кредитования
Помогли банку из топ-5 зарабатывать 200 млн рублей дополнительной прибыли в годОптимизация процесса массового подбора персонала
Телеком
Оптимизация процесса массового подбора персонала
Сократили трудозатраты на 16 000 часов в год для телекоммуникационной компании из топ-3Анализ процесса закупок
Фармацевтика
Анализ процесса закупок
Помогли ускорить закупки на 21% для фармацевтической компании из топ-3Ускорение процесса онбординга клиентов
Финансы
Ускорение процесса онбординга клиентов
Ускорили получение услуги клиентом на 36,3% для факторинговой компании из топ-3Оптимизация сервисного обслуживания клиентов
Телеком
Оптимизация сервисного обслуживания клиентов
Сократили трудозатраты на 86 148 часов в год для телекоммуникационной компании из топ-5Оцифровка и анализ операций Центра единого сервиса
ОЦО
Оцифровка и анализ операций Центра единого сервиса
Автоматизировали анализ операций и расчет трудозатрат в разрезе контрагентовОптимизация операций по работе с физическими лицами
Финансы
Оптимизация операций по работе с физическими лицами
Нашли как сэкономить 547 000 часов в год для всей филиальной сети банкаРасчет себестоимости услуг Общего центра обслуживания
ОЦО
Расчет себестоимости услуг Общего центра обслуживания
Оцифровали и проанализировали более 3 000 операций, чтобы оценить себестоимость каждой услуги ОЦОУскорение процесса ипотечного кредитования
Финансы
Ускорение процесса ипотечного кредитования
Помогли ускорить обработку заявок на ипотеку на 20% для банка из топ-10Оптимизация урегулирования убытков по ДМС
Страхование
Оптимизация урегулирования убытков по ДМС
Сократили трудозатраты на 15 280 часов в год для страховой компании из топ-5Оптимизация работы с обращениями клиентов в бэк‑офисе
Энергетика
Оптимизация работы с обращениями клиентов в бэк‑офисе
Сократили трудозатраты на 15 830 часов в год для энергосбытовой компанииАвтоматический учет и анализ рабочего времени
Финансы
Автоматический учет и анализ рабочего времени
Настроили автоматизированный анализ рабочего времени 23 000 сотрудников банка из топ-3Анализ обработки обращений в техническую поддержку
Финансы
Анализ обработки обращений в техническую поддержку
Повысили соблюдение SLA на 32% и снизили трудозатраты на техническую поддержку банкаНормирование операций бэк-офиса
Финансы