Кейсы на базе Proceset
- Все сферы
- Банки
- Страхование
- Телеком
- Фармацевтика
- Онлайн-сервисы
- Образование
- ОЦО
Россельхозбанк: +425 млн ₽ в год
Банки
Россельхозбанк: +425 млн ₽ в год
Оцифровали и проанализировали 7 бизнес-процессов и 700+ бизнес-операцийСтраховой Дом ВСК: +245 млн руб
Страхование
Страховой Дом ВСК: +245 млн руб
Выявили 80+ гипотез по оптимизации и повысили операционную эффективностьМТС: +16 000 часов в год
Телеком
МТС: +16 000 часов в год
Проанализировали процесс массового подбора персонала и сократили трудозатраты сотрудниковГенериум: ускорение закупок на 21%
Фармацевтика
Генериум: ускорение закупок на 21%
Проанализировали процесс закупок и сократили трудозатраты специалистов на 17%Страховой Дом ВСК: актуализация SLA для 350+ услуг
Страхование
Страховой Дом ВСК: актуализация SLA для 350+ услуг
Проанализировали выполнение 1 400+ услуг и актуализировали их нормативы SLAБилайн: +15 млн ₽ в год
Телеком
Билайн: +15 млн ₽ в год
Повысили прозрачность 10 бизнес-процессов и выявили потенциальный рост эффективности от 10%Силовые машины: оптимизация 60% операций ОЦО
ОЦО
Силовые машины: оптимизация 60% операций ОЦО
С помощью Task Mining определили потенциал сокращения трудозатрат на 29 500 часов в годАльфаСтрахование: ROI 500%
Страхование
АльфаСтрахование: ROI 500%
Проанализировали управление операционного учета и взяли 5 предложенных гипотез в проработкуМТС: оптимизация самообслуживания клиентов
Телеком
МТС: оптимизация самообслуживания клиентов
Снизили нагрузку на контактные центры и бэк-офисы за счет оптимизации сервисов клиентского самообслуживанияHeadHunter: повышение операционной эффективности
Онлайн-сервисы
HeadHunter: повышение операционной эффективности
Оценили возможности Process Mining и приняли решение о внедрении мультипроцессной аналитикиСтраховой Дом ВСК: +15 000 часов в год
Страхование
Страховой Дом ВСК: +15 000 часов в год
Проанализировали процесс урегулирования убытков по ДМС и сократили трудозатраты сотрудниковМТС: оптимизация клиентского сервиса
Телеком
МТС: оптимизация клиентского сервиса
Нашли 22 пути повышения эффективности клиентского сервиса и сократили трудозатраты сотрудников до 25%Россельхозбанк: +200 млн ₽ в год
Банки
Россельхозбанк: +200 млн ₽ в год
Проанализировали процесс потребительского кредитования и повысили конверсию в кредит на 22%НИУ ВШЭ: ускорение обработки счетов на 50%
Образование
НИУ ВШЭ: ускорение обработки счетов на 50%
Проанализировали обработку счетов на оплату и ускорили процесс их согласованияСтройтрансгаз: анализ операций ОЦО
ОЦО