Кейсы на базе Proceset
- Все сферы
- Банки
- Страхование
- Телеком
- Фармацевтика
- Онлайн-сервисы
- Образование
- ОЦО
Россельхозбанк: +425 млн ₽ в год
Банки
Россельхозбанк: +425 млн ₽ в год
Оцифровали и проанализировали 7 бизнес-процессов и 700+ бизнес-операцийСтраховой Дом ВСК: +245 млн руб
Страхование
Страховой Дом ВСК: +245 млн руб
Выявили 80+ гипотез по оптимизации и повысили операционную эффективностьМТС: 20 000+ агентов мониторинга
Телеком
МТС: 20 000+ агентов мониторинга
Масштабировали Task Mining на всю компанию для анализа и оптимизации бизнес-операцийГенериум: ускорение закупок на 21%
Фармацевтика
Генериум: ускорение закупок на 21%
Проанализировали процесс закупок и сократили трудозатраты специалистов на 17%Газпромбанк: 26 000+ агентов мониторинга
Банки
Газпромбанк: 26 000+ агентов мониторинга
Автоматизировали контроль нагрузки на сотрудников, анализ клиентского пути и поиск потенциала роботизацииСиловые машины: оптимизация 60% операций ОЦО
ОЦО
Силовые машины: оптимизация 60% операций ОЦО
С помощью Task Mining определили потенциал сокращения трудозатрат на 29 500 часов в годБилайн: +15 млн ₽ в год
Телеком
Билайн: +15 млн ₽ в год
Повысили прозрачность 10 бизнес-процессов и выявили потенциальный рост эффективности от 10%HeadHunter: повышение операционной эффективности
Онлайн-сервисы
HeadHunter: повышение операционной эффективности
Оценили возможности Process Mining и приняли решение о внедрении мультипроцессной аналитикиАльфаСтрахование: ROI 500%
Страхование
АльфаСтрахование: ROI 500%
Проанализировали управление операционного учета и взяли 5 предложенных гипотез в проработкуСтраховой Дом ВСК: актуализация SLA для 350+ услуг
Страхование
Страховой Дом ВСК: актуализация SLA для 350+ услуг
Проанализировали выполнение 1 400+ услуг и актуализировали их нормативы SLAАльфа-Банк: Process Mining + ИИ
Банки
Альфа-Банк: Process Mining + ИИ
Сократили время подготовки аналитики в 2‑3 раза и увеличили количество гипотез на 35‑40%МТС: +16 000 часов в год
Телеком
МТС: +16 000 часов в год
Проанализировали процесс массового подбора персонала и сократили трудозатраты сотрудниковРоссельхозбанк: +200 млн ₽ в год
Банки
Россельхозбанк: +200 млн ₽ в год
Проанализировали процесс потребительского кредитования и повысили конверсию в кредит на 22%Абсолют Банк: оптимизация кредитования
Банки
Абсолют Банк: оптимизация кредитования
Ускорили работу с клиентскими данными на 47% и оптимизировали работу сотрудников на 27%НИУ ВШЭ: ускорение обработки счетов на 50%
Образование
НИУ ВШЭ: ускорение обработки счетов на 50%
Проанализировали обработку счетов на оплату и ускорили процесс их согласованияМТС: оптимизация клиентского сервиса
Телеком
МТС: оптимизация клиентского сервиса
Нашли 22 пути повышения эффективности клиентского сервиса и сократили трудозатраты сотрудников до 25%Страховой Дом ВСК: +15 000 часов в год
Страхование
Страховой Дом ВСК: +15 000 часов в год
Проанализировали процесс урегулирования убытков по ДМС и сократили трудозатраты сотрудниковМТС: оптимизация самообслуживания клиентов
Телеком
МТС: оптимизация самообслуживания клиентов
Снизили нагрузку на контактные центры и бэк-офисы за счет оптимизации сервисов клиентского самообслуживанияСтройтрансгаз: анализ операций ОЦО
ОЦО