Альфа-Банк: Process Mining + ИИ

Интегрировали Proceset с генеративным ИИ: сократили время подготовки аналитики в 2‑3 раза и увеличили количество гипотез на 35‑40%

Процессная аналитика + ИИ

Альфа-Банк реализовал проект, в котором интегрировал решение Process Mining от Proceset с собственным ИИ‑решением AlfaGen. Цель проекта — создать ИИ‑ассистентов, которые будут помогать процессным аналитикам выполнять рутинные задачи и находить потенциал для оптимизации.

Задача Process Mining — собирать и анализировать данные, рассчитывать процессные метрики и формировать отчеты. Задача ИИ‑агентов — в один клик генерировать гипотезы по оптимизации.

Андрей Шалягин

Лидер центра компетенций по процессной аналитике Альфа-Банка

Задачи

Ускорить подготовку аналитики

Увеличить количество релевантных гипотез по оптимизации

Снизить порог входа в аналитику

Интеграция Proceset с ИИ

Proceset интегрируется с любыми корпоративными системами, в том числе самописными. В Альфа‑Банке платформа стала основой для интеллектуального анализа процессов: к ней были подключены собственные ИИ‑агенты банка.

Process Mining от Proceset

ИИ-агенты AlfaGen

Выводы для аналитиков

Выявление неэффективностей

Создание рекомендаций по оптимизации c аргументацией

Подготовка моделей для расчета эффекта

Генерация метрик для мониторинга

Как изменился анализ данных

Было

Аналитик самостоятельно искал закономерности, проблемные точки и возможности для оптимизации процессов.

Стало

Аналитик нажимает на кнопку — получает инсайты от ИИ‑ассистента.

Мы стремимся к модели, в которой процессы будут заменены функциями, выполняемыми ИИ‑агентами. Будущее — это гибкие сценарии, строящиеся в реальном времени на основе данных. Уже сегодня мы видим, как 20—30% задач можно передавать ИИ, а в перспективе 1‑2 лет этот показатель может увеличиться до 70%.