Россельхозбанк: аналитика процессов и операций
425 млн рублей в год — совокупный экономический эффект от внедрения Proceset
Комплексная процессная аналитика с Proceset
С 2020 года Россельхозбанк использует Proceset для реализации проектов по цифровой процессной аналитике. Изначально банк внедрил технологию Task Mining для анализа трудозатрат и оценки времени выполнения операций. С 2022 года компания применяет Process Mining для анализа бизнес-процессов. В результате Proceset стал единым инструментом для повышения прозрачности, скорости и управляемости бизнес-процессов.
Process Mining в РСХБ
7
Процессов оцифровано
54
Области оптимизации выявлено по итогам анализа 7 процессов
70
Мероприятий предложено для повышения эффективности процессов
Повышена прозрачность и управляемость ключевых бизнес‑процессов
Восстановлены фактические сценарии выполнения процессов
Определены отклонения от эталонных маршрутов
Выявлены «узкие места» и точки задержек в процессах
Проанализирована длительность этапов и влияние доработок
Определены причины отказов клиентов и потерь времени
Проведено сравнение эффективности выполнения процессов между филиалами
Рассчитан потенциальный экономический эффект от оптимизации
Task Mining в РСХБ
700+
Операций проанализировано
Выполнен переход от ручного сбора данных к автоматизированному анализу операций
Создана прозрачная система учета рабочего времени
Аналитика операций использована как основа для нормирования и планирования ресурсов
Определены операции с высоким потенциалом автоматизации
Результаты анализа применены для создания и запуска RPA‑роботов
Рассчитан потенциальный экономический эффект от оптимизаций
