НИУ ВШЭ: ускорение обработки счетов на оплату
Высшая Школа Экономики нашла потенциал для ускорения обработки счетов на оплату на 50% с помощью Proceset
Process Mining в образовании
Многие российские вузы сталкиваются с задачей повышения операционной эффективности, особенно в бухгалтерском учете. Для оптимизации процесса обработки счетов на оплату Высшая Школа Экономики применила решение Process Mining, которое помогает увидеть, как бизнес-процессы выполняются в реальной жизни, а также найти «узкие места», проблемы и ошибки.
Задачи
Оцифровать процесс обработки счетов на оплату — от поступления до оплаты
Найти в процессе проблемы, которые увеличивают время согласования счетов на оплату
Предложить рекомендации по улучшению процесса
Проанализировать все сценарии выполнения процесса
Этапы проекта
Сбор данных
Выгрузили данные за год из трех информационных систем по 404 сотрудникам
Аналитика
Построили дашборды с картой процесса и ключевыми метриками
Проанализировали все сценарии процесса и выявили причины возникновения задержек и доработок
Нашли возможность ускорения наиболее длительных согласований счетов на 8 дней
Выявили нерациональное распределение ресурсов сотрудников
Разработали предложения по повышению эффективности процесса и рассчитали их экономический потенциал