Анализ и автоматизация маркетинга
Решения на основе платформы Proceset для оптимизации маркетинга
Возможности системы Proceset
№1
в России в сфере процессной аналитики
Сквозной анализ клиентского пути
Анализ и визуализация всех точек взаимодействия клиента с компанией через онлайн- и офлайн-каналы
Автоматический анализ поведения пользователей
Глубинный анализ пользовательских сценариев и поведения клиентов в цифровой среде
Оптимизация маркетинговых коммуникаций
Обеспечение полной прозрачности коммуникаций и оценка их влияния на поведение клиентов и бизнес-результат
ИИ-автоматизация маркетинга
Создание ИИ-агентов для сокращения рутины и повышения эффективности маркетинговых коммуникаций
Proceset в МТС
Анализ полного пути клиента в цифровых каналах коммуникации
Поиск проблемных точек в работе сервисов клиентского самообслуживания
Формирование предложений по оптимизации клиентского пути в цифровых каналах коммуникации
Какие задачи решает система
Снижение стоимости привлечения клиентов
Оценка затрат на привлечение клиентов, поиск эффективных рекламных каналов и стратегий коммуникации
Повышение конверсии в продажу
Рост конверсии за счёт сокращения потерь на всех этапах взаимодействия с клиентом — от первого касания до целевого действия
Поведенческая аналитика на сайте
Анализ сценариев и закономерностей поведения пользователей для устранения причин отказов и роста конверсионности
Оценка эффективности вложений
Детальный анализ маркетинговых активностей в разрезе каналов, кампаний и сегментов с оценкой ROMI
Управление бюджетом
Распределение бюджета между кампаниями на основе предиктивного анализа их результативности в долгосрочной перспективе
ИИ-агенты для автоматизации маркетинга
Персонализация клиентских предложений
Автоматизация коммуникаций и создания персональных предложений с учётом истории и контекста взаимодействия с клиентом
Распознавание и анализ отзывов
Автоматический сбор отзывов из различных источников, определение их тональности и формирование аналитической отчётности для оценки обратной связи
Контроль рекламного бюджета
Автоматическое отслеживание метрик и поведения пользователей для формирования рекомендаций по перераспределению бюджета между сегментами
Кастомизация ИИ-агентов
Гибкая настройка ИИ-агентов под уникальные сценарии маркетинговых коммуникаций в компании
Лидеры выбирают Proceset
и еще 100+
клиентов из ТОП-300 компаний РоссииИстории успеха наших клиентов
МТС: трансформация процессов клиентского сервиса
сотрудников под мониторингом
Страховой Дом ВСК: повышение операционной эффективности
экономический эффект от оптимизации
Россельхозбанк: оптимизация банковских процессов
ежегодный экономический эффект
Билайн: оптимизация ключевых процессов
экономический эффект от оптимизации
