Task Mining
Технология, которая позволяет автоматически определить, какие операции выполняют сотрудники за компьютером, подсчитать количество операций, время на их выполнение и создать карты действий для каждой бизнес-операции
Ценность Task Mining
Отслеживание трудозатрат на операции
Сравнение производительности сотрудников
Поиск рутинных операций для RPA
Как работает
Task Mining
1
Сбор данных
Агенты мониторинга устанавливаются на компьютеры сотрудников компании и фиксируют каждое бизнес-действие
2
Автоматическое выделение операций
Интеллектуальные алгоритмы Proceset автоматически находят и выделяют часто выполняемые операции
3
Разделение операций по услугам
Аналитик группирует операции по услугам, которые оказывает компания. Это позволяет анализировать трудозатраты на выполнение каждой услуги.
4
Поиск операций для автоматизации (RPA)
Система выявляет самые трудозатратные операции, в которых часто присутствует перенос данных из одной системы в другую. Аналитики изучают возможность автоматизации уже выделенных операций.
Task Mining —
100% детализация операций
Технология Task Mining позволяет достоверно восстановить последовательность действий в рамках бизнес-операций. Task Mining позволяет исследовать элементарные действия в рамках каждого этапа процесса, восстанавливать их последовательность и оценивать эффективность.
Все поставленные задачи были успешно реализованы. Обогащение лога Process Mining данными агентов мониторинга Task Mining позволило глубже понять процесс работы с кандидатами.
— Степан Шарипов
руководитель направления process discovery департамента управления эффективностью МТС
руководитель направления process discovery департамента управления эффективностью МТС
Выгоды внедрения
Task Mining
01
Полная прозрачность процессов
Фиксируйте 100% бизнес-действий, что приведет к полному исчезновению слепых зон в бизнес-процессах компании
02
Новые точки роста эффективности процессов
Повышайте эффективность процессов с помощью оптимизации алгоритмов выполнения каждой бизнес-операции
03
Сокращение затрат на выполнение процессов
Исключайте с помощью Task Mining ошибки и неэффективные действия на уровне выполнения операций
04
Поиск направлений для автоматизации
Proceset автоматически размечает все операции и выделяет среди них цепочки операций с наибольшим потенциалом с точки зрения автоматизации
Релевантный кейс
Оптимизация процесса массового подбора персонала