Task
Mining
Технология, которая фиксирует бизнес‑действия пользователей за компьютером. Детализация до уровня элементарных действий (клики мышкой, заполнение полей в программах, переключения между приложениями и др.) позволит увидеть полную картину выполнения процессов и операций.
Как работает
Task Mining
1
Установка агентов мониторинга
Агенты мониторинга устанавливаются на компьютеры сотрудников компании и фиксируют каждое бизнес-действие
2
Автоматический сбор
информации о бизнес-действиях
На этом этапе алгоритмы Process Mining помогают выстроить карту реального процесса, визуализировать все вариации его выполнения и обнаружить проблемы. С помощью такой аналитики компания может понять, как в действительности выполняются ключевые процессы и как можно повысить их эффективность.
3
Фиксация бизнес-контекста
Агенты мониторинга фиксируют окна, приложения, названия полей и другие атрибуты бизнес-действия, что позволяет подробно фиксировать бизнес-контекст
4
Автоматическое выделение операций
Proceset, наша платформа активной бизнес-аналитики, в автоматическом режиме фиксирует действия сотрудников и выделяет последовательности действий в бизнес-операции
Task Mining — 100% детализация процессов и операций
Технология Task Mining позволяет достоверно восстановить последовательность этапов бизнес-процесса в виде его карты. Task Mining позволяет исследовать элементарные действия в рамках каждого этапа процесса, восстанавливать их последовательность и оценивать эффективность.
Клиенты о Proceset
Связка Task Mining и данных информационных систем позволила более точно понять, сколько времени тратит исполнитель по конкретной заявке, какие использует дополнительные программные средства (электронная почта, офисные приложения и т.п.).
Андрей Глушак, директор Управления ИТ СберФакторинг
Все поставленные задачи были успешно реализованы. Обогащение лога Process Mining данными агентов мониторинга Task Mining позволило глубже понять процесс работы с кандидатами.
Степан Шарипов, руководитель направления process discovery департамента управления эффективностью МТС
Выгоды внедрения
Task Mining
01
Полная прозрачность процессов
Фиксируйте 100% бизнес-действий, что приведет к полному исчезновению слепых зон в бизнес-процессах компании
02
Новые точки роста эффективности процессов
Повышайте эффективность процессов с помощью оптимизации алгоритмов выполнения каждой бизнес-операции
03
Сокращение затрат на выполнение процессов
Исключайте с помощью Task Mining ошибки и неэффективные действия на уровне выполнения операций
04
Поиск направлений для автоматизации
Proceset автоматически размечает все операции и выделяет среди них цепочки операций с наибольшим потенциалом с точки зрения автоматизации
Релевантный кейс
Оптимизация процесса массового подбора персонала