Task Mining
Технология, которая позволяет автоматически определить, какие операции выполняют сотрудники за компьютером, подсчитать количество операций, время на их выполнение и создать карты действий для каждой бизнес-операции
Ценность Task Mining
Отслеживание трудозатрат на операции
Сравнение производительности сотрудников
Поиск рутинных операций для RPA
Как работает
Task Mining
1
Сбор данных
Агенты мониторинга устанавливаются на компьютеры сотрудников компании и фиксируют каждое бизнес-действие
2
Автоматическое выделение операций
Интеллектуальные алгоритмы Proceset автоматически находят и выделяют часто выполняемые операции
3
Разделение операций по услугам
Аналитик группирует операции по услугам, которые оказывает компания. Это позволяет анализировать трудозатраты на выполнение каждой услуги.
4
Поиск операций для автоматизации (RPA)
Система выявляет самые трудозатратные операции, в которых часто присутствует перенос данных из одной системы в другую. Аналитики изучают возможность автоматизации уже выделенных операций.
Task Mining —
100% детализация операций
Технология Task Mining позволяет достоверно восстановить последовательность действий в рамках бизнес-операций. Task Mining позволяет исследовать элементарные действия в рамках каждого этапа процесса, восстанавливать их последовательность и оценивать эффективность.
1/3
Все поставленные задачи были успешно реализованы. Обогащение лога Process Mining данными агентов мониторинга Task Mining позволило глубже понять процесс работы с кандидатами.
— Степан Шарипов
руководитель направления process discovery департамента управления эффективностью МТС
руководитель направления process discovery департамента управления эффективностью МТС
На старте проекта компания «Стройтрансгаз» ставила несколько основных задач. Это оцифровка деятельности сотрудников Центра единого сервиса, визуализация всех операций центра и распределение трудозатрат по организациям. Результатом «пилота» мы остались довольны. Все задачи проекта успешно выполнены благодаря слаженной работе, профессиональному подходу функциональных команд специалистов СТГ и Инфомаксимум.
— Оксана Омельченко
Директор Центра единого сервиса АО «Стройтрансгаз»
Директор Центра единого сервиса АО «Стройтрансгаз»
Мы четко знали, что хотели получить. От Proccess Mining - карту процесса закупок для получения представления о его фактическом состоянии и дашборды, отражающие временные метрики. От Task Mining - топ наиболее выгодных для дальнейшей роботизации операций, чтобы высвободить время наших сотрудников. Пилотом мы остались довольны, все задачи проекта успешно решены благодаря профессиональному подходу кроссплатформенных команд “Генериум” и “Инфомаксимум”.
— Виктор Волков
Директор департамента логистики и закупок “Генериум”
Директор департамента логистики и закупок “Генериум”
Выгоды внедрения
Task Mining
01
Полная прозрачность процессов
Фиксируйте 100% бизнес-действий, что приведет к полному исчезновению слепых зон в бизнес-процессах компании
02
Новые точки роста эффективности процессов
Повышайте эффективность процессов с помощью оптимизации алгоритмов выполнения каждой бизнес-операции
03
Сокращение затрат на выполнение процессов
Исключайте с помощью Task Mining ошибки и неэффективные действия на уровне выполнения операций
04
Поиск направлений для автоматизации
Proceset автоматически размечает все операции и выделяет среди них цепочки операций с наибольшим потенциалом с точки зрения автоматизации
Релевантный кейс
Оптимизация процесса массового подбора персонала