Process Mining
Технология, которая позволяет понять, как на самом деле выполняются бизнес-процессы и наладить их постоянный контроль
Как работает
Process Mining
1
Сбор данных
Настраивается автоматическая выгрузка данных из корпоративных информационных систем о событиях и времени, когда они произошли
2
Аналитика
Строится карта реального выполнения процесса, которая указывает на узкие места, задержки, возвраты на доработку и другие проблемы
3
Мониторинг
Создаются дашборды для постоянного контроля ключевых метрик процесса и отслеживания реализации инициатив по оптимизации процесса
Преимущества аналитики с Process Mining
Точность
Расчеты формируются на основе фактических данных из информационных систем. При сборе информации человеческий фактор исключен.
Скорость
Process Mining гораздо быстрее и эффективнее, чем ручной анализ процессов
Достоверность
Анализ основывается на достоверной информации из учетных систем компании
1/2
За счет реализации проекта мы не только достигли реальных операционных результатов, но и вырастили внутреннюю компетенцию, которая будет заниматься проектами по анализу и оптимизации других процессов компаний, используя технологию Process Mining.
— Вадим Феоктистов
главный специалист по информационным технологиям ММК
главный специалист по информационным технологиям ММК
Все поставленные задачи были успешно реализованы. Обогащение лога Process Mining данными агентов мониторинга Task Mining позволило глубже понять процесс работы с кандидатами.
— Степан Шарипов
руководитель направления process discovery департамента управления эффективностью МТС
руководитель направления process discovery департамента управления эффективностью МТС
Выгоды внедрения
Process Mining
01
Ускорение процессов
Повышение эффективности и ускорение процессов, что позволит выполнять их быстрее
02
Прозрачность процессов
Визуализация достоверной последовательности и длительности этапов процесса ведет к исчезновению «слепых зон»
03
Сокращение затрат на выполнение процессов
Снижение числа ошибок и неэффективных действий при выполнении процессов
04
Мониторинг процессов в режиме реального времени
Отражение динамики изменения KPI процесса в режиме реального времени
05
Анализ потенциала оптимизации
Достоверная оценка потенциальных эффектов от инициатив по оптимизации процессов