Process Mining:
анализ бизнес-процессов
Найдите новый потенциал оптимизации процессов
С технологией Process Mining вы узнаете все о ваших бизнес‑процессах, поймете, где скрывается потенциал оптимизации и как его использовать
Управляйте изменениями
Решение Process Mining обеспечивает глубокий анализ бизнес-процессов на основе объективных данных.
Мы помогаем не только увидеть, как выполняются бизнес‑процессы в реальной жизни, но и настроить автоматический сбор данных для непрерывного мониторинга и отслеживания отклонений от заданных норм.
Это позволяет выявить «узкие места», определить сильные и слабые стороны процессов и найти возможности для повышения их эффективности.
Преимущества нашего решения
Точность
Человеческий фактор не влияет на расчет показателей эффективности процессов
Скорость
Process Mining гораздо быстрее и эффективнее, чем ручной анализ процессов
Достоверность
Анализ основывается на достоверной информации из учетных систем компании
Выгоды внедрения
Process Mining
01
Диагностика процесса
Открывайте для себя реальное выполнение процессов и находите потенциал для улучшений
02
Мониторинг KPI
Настраивайте кастомные метрики для процессов и оценивайте эффективность достижения ожидаемых результатов
03
Оценка соответствия
Оценивайте, насколько фактическое выполнение процессов соответствует принятым эталонам
04
Поиск лучшего опыта
Выявляйте наилучшие практики выполнения процессов и распространяйте их внутри компании
05
Управление рисками
Распознавайте потенциальные угрозы на ранней стадии и предотвращайте их возникновение
06
Обоснование принятия решений
Принимайте объективные решения на основе анализа данных и выявленных тенденций
Области применения
Банковские процессы
01
Кредитование
Process Mining детально изучает и исследует все шаги кредитования — от заявки до её одобрения, выявляет самые уязвимые места в процессе и ускоряет его.
02
Обработка платежей
Выявление задержек и ошибок в обработке транзакций ведет к снижению операционных рисков. Process Mining позволяет своевременно выявлять и устранять эти проблемы.
03
Клиентское обслуживание
Решение позволяет улучшать массовые бизнес-процессы фронт-офиса банка. Например, повышать качество и скорость обслуживания клиентов.
Финансы и учет
Закупки
Логистика
Управление запасами
Обслуживание клиентов
Управление персоналом
01
Кредитование
Process Mining детально изучает и исследует все шаги кредитования — от заявки до её одобрения, выявляет самые уязвимые места в процессе и ускоряет его.
02
Обработка платежей
Выявление задержек и ошибок в обработке транзакций ведет к снижению операционных рисков. Process Mining позволяет своевременно выявлять и устранять эти проблемы.
03
Клиентское обслуживание
Решение позволяет улучшать массовые бизнес-процессы фронт-офиса банка. Например, повышать качество и скорость обслуживания клиентов.
Хотите узнать больше о возможностях
Process Mining?
Другие решения на основе Proceset
Мультипроцессная
аналитикаМультипроцессная
аналитика
Мультипроцессная
аналитика
- Оценка влияния процессов друг на друга
- Повышение точности расчета процессных метрик
- Координация взаимодействий в процессах
Task Mining:
анализ бизнес-операцийTask Mining:
анализ бизнес-операций
Task Mining:
анализ бизнес-операций
- 100% фиксации бизнес-действий сотрудников за ПК
- Автоматическая разметка операций из миллиарда собранных бизнес-действий
- Поиск направлений для оптимизации, автоматизации и роботизации операций
Business Intelligence: создание динамических дашбордов
Business Intelligence: создание динамических дашбордов
- Привлечение внимания бизнес-пользователей к ключевым проблемам
- Создание виджетов с помощью AI-ассистента
- Влияние на бизнес-процессы, не покидая дашборд