Инфомаксимум и hh.ru провели совместное исследование «Процессный аналитик: от бизнес-потребности к профессии». Его цель — зафиксировать текущее состояние профессии в России, оценить спрос на специалистов, выявить ключевые компетенции и определить перспективы её развития.
Краткие итоги исследования — в статье. Полный текст можно запросить по ссылке.
Эволюция роли: от картирования процессов — к процессному аналитику
Еще недавно процессный анализ ассоциировался только с диаграммами и схемами в BPMN. Сегодня роль трансформировалась: процессный аналитик стал «архитектором процессных экосистем». На смену локальной оптимизации пришёл подход value-driven management — каждый проект оценивается через его влияние на стратегические показатели компании.
Ключевым драйвером этой трансформации стали технологии Process Mining, Task Mining и ИИ. Они позволяют анализировать «цифровые следы» ИТ-систем, выявлять «узкие места» и даже прогнозировать развитие процессов. Аналитик превращается в связующее звено между данными, технологиями и бизнесом.
Портрет современного процессного аналитика
Сегодня это кросс-функциональный специалист, который объединяет в себе 3 ключевых измерения: работу с данными (DATA), владение технологиями (TECH) и понимание бизнеса (BUSINESS). Его задача — не просто фиксировать текущую картину, а превращать цифровые следы в инсайты и проводить организацию через изменения с измеримым экономическим результатом.
По данным исследования hh.ru и Инфомаксимум, типичный процессный аналитик в России — это высокообразованный специалист: около 90% респондентов имеют высшее образование, чаще всего в экономике, технике или ИТ. Средний возраст — 30–35 лет, а профессия демонстрирует редкий для технологической сферы гендерный баланс 50/50. При этом почти треть аналитиков пришла в профессию с более чем 15-летним стажем в смежных областях, таких как бизнес-анализ или управление проектами. Такая структура показывает, что процессная аналитика становится не стартовой точкой для вчерашних выпускников, а карьерным апгрейдом для зрелых специалистов. Их ценность — в способности соединить «разные миры»: извлечь и очистить данные из ERP и CRM, проанализировать всё с помощью Process Mining, рассчитать экономический эффект и донести его до топ-менеджмента.
Главная миссия процессного аналитика — быть «штурманом процессов» в океане данных. Это специалист, который прокладывает курс от проблемы к решению, помогая бизнесу избежать узких мест, снизить издержки и выстроить более устойчивую операционную модель. Такой профиль превращает процессного аналитика в стратегический актив компании, напрямую влияющий на конкурентоспособность в условиях цифровой трансформации.
Компетенции и навыки: прошлое и будущее
Наше с hh.ru исследование показывает: работодатели и соискатели сходятся во мнении, что ядро профессии составляют аналитическое мышление, моделирование процессов и бизнес-анализ. Эти навыки упомянули соответственно 86%, 68% и 66% участников опроса. При этом технические компетенции всё чаще становятся некой «базой»: SQL и Python важны, но стратегический вес приобретает умение рассчитать экономический эффект и убедить бизнес в необходимости изменений.
Интересно, что рынок уже демонстрирует смещение в сторону новых инструментов. Так, упоминание Process Mining в вакансиях встречалось более 1100 раз в 2024 году и уже свыше 600 раз за первые месяцы 2025-го. Это означает, что аналитика по цифровым следам становится стандартом, а владение такими инструментами превращается из «плюса» в обязательное требование.
В итоге востребован не «узкий технарь» и не абстрактный консультант, а «интегратор». Его сила — в способности соединить три компетентностных домена: добычу и интерпретацию данных, проектирование технологических решений и управление изменениями. Такой профиль делает процессного аналитика не исполнителем, а проводником цифровой трансформации, от которого напрямую зависит операционная эффективность компании.
Рынок труда: рост и противоречия
Исследование фиксирует рост интереса к профессии с 2018 года. Однако в 2025-м рынок столкнулся с охлаждением: число вакансий в мае снизилось на 25% по сравнению с маем 2024 года. При этом количество резюме за тот же период выросло на 30%. Это значит, что конкуренция за позиции усиливается, а работодатели становятся более избирательными.
Географически рынок крайне концентрирован. 60% вакансий сосредоточено в Москве (47–48%) и Санкт-Петербурге (11–13%), а топ-10 регионов формируют 85% спроса. В результате регионы с развитой промышленностью, такие как Свердловская область, остро ощущают дефицит кадров, тогда как Москва и область демонстрируют обратный перекос: там резюме больше, чем вакансий.
Зарплатная динамика выглядит противоречиво. С одной стороны, медианные зарплаты растут ежегодно на 12–13%. С другой — сохраняется разрыв между ожиданиями кандидатов и предложением работодателей: в 2025 году он составил 39%. Бизнес готов платить за стратегически важные компетенции, но в рамках жестких бюджетных ограничений, связанных с высокой ключевой ставкой и дорогим заемным капиталом.
Куда движется спрос
Сегодня самый высокий спрос на процессных аналитиков в ИТ-компаниях, финансовом секторе и ритейле. Это объясняется высокой цифровой зрелостью: в ИТ востребованы навыки работы с логами приложений и DevOps-средами, в финансах — глубокая экспертиза CRM и банковских систем, а в ритейле — анализ быстроцикличных процессов вроде онлайн-продаж и логистики.
В ближайшие 2–3 года картина изменится. Наибольший прирост аналитиков ожидается в промышленности (Industry 4.0 и импортозамещение), а также в логистике и транспорте, где рост e-commerce требует оптимизации цепочек поставок. Существенный рост прогнозируется и в телекоме, который активно ищет способы снижения операционных расходов. Более умеренно, но стабильно спрос будет расти в здравоохранении и госсекторе, где цифровизация услуг и KPI зрелости стимулируют интерес к процессной аналитике.
Таким образом, если сегодня профессия сосредоточена в 3 основных сферах (ИТ, финансы и ритейл), то уже к 2027 году её присутствие расширится в ключевых секторах экономики, превращая процессных аналитиков в универсальный ресурс повышения эффективности.
Перспективы
Профессия процессного аналитика в ближайшие годы будет смещаться от операционной роли к стратегической. Если раньше ключевыми задачами оставались описание процессов и подготовка регламентов, то сегодня на первый план выходит проектирование сквозных процессных экосистем и оценка их бизнес-эффективности.
Важным фактором развития становится интеграция с искусственным интеллектом. AI уже способен автоматизировать рутинные операции — сбор данных, построение первичных моделей, выявление аномалий. Это меняет фокус работы аналитика: он будет сосредоточен на интерпретации, постановке гипотез и управлении изменениями.
На этой основе формируются новые специализации:
- Process Data Scientist, отвечающий за прогнозные модели и работу с данными;
- Process Transformation Lead, управляющий крупными программами изменений;
- AI-augmented Consultant, совмещающий экспертные знания о процессах с возможностями искусственного интеллекта.
Одновременно меняется и структура спроса. Если сегодня основная концентрация вакансий приходится на ИТ-компании, финансовый сектор и ритейл, то в ближайшие 2–3 года значительный рост ожидается в промышленности, логистике и транспорте, телекоммуникациях, а также в здравоохранении и госсекторе.
Таким образом, профессия перестаёт быть нишевой. Процессный аналитик становится универсальным инструментом цифровой трансформации, востребованным во всё большем числе отраслей.
Больше новостей о процессной аналитике, анонсов мероприятий и новых кейсов – в нашем телеграм-канале.
