Процессная аналитика в контексте развития современного бизнеса набирает популярность. Потому бизнес-сообщество всё чаще открыто обсуждает тенденции развития технологии, а крупнейшие компании, уже внедрившие Process Mining и Task Mining, делятся своим опытом.
Как ProcessTech объединяет лидеров бизнеса и технологий
ProcessTech – крупнейшее мероприятие, объединяющее лидеров бизнеса и технологий. В 2024 году соорганизатором конференции стало одно из самых больших финансовых учреждений России – Россельхозбанк. Участниками стали 250 представителей ведущих компаний России различных сфер деятельности.
Значение ProcessTech для профессионального сообщества
ProcessTech — регулярная площадка, где офлайн-режиме компании, которые стремятся к повышению эффективности собственных бизнес-процессов и активной цифровизации, вместе с ключевым вендором решения класса Process Mining обсуждают текущее состоянии и перспективы развития и внедрения технологических инноваций.
Отдельное внимание в рамках ProcessTech уделяют обмену опытом использования процессной аналитики для повышения эффективности управления бизнес-процессами. Такой практический подход помогает бизнесу получить исчерпывающее представление о возможностях, шагах и «подводных» камнях внедрения Process Mining и Task Mining, тем самым способствуя развитию инновационных технологий в организациях различных сфер деятельности.
Связующее звено между технологиями и бизнесом
Компании банковской сферы практически первыми ступили на путь цифровизации, акцентировав внимание на внедрении инновационных программных решений.
Россельхозбанк — один из российских первопроходцев применения инструментов процессной аналитики: к технологии Task Mining банк обратился ещё в 2020 году, в 2022 начал активно использовать Process Mining. Потому, обладая опытом использования современных инструментов бизнес-аналитики, Россельхозбанк имел возможность оценить эффективность внедрения инновационных технологий в банковской сфере и поделиться своим опытом.
Панельные дискуссии: обмен опытом применения Process Mining и Task Mining
Для эффективного обсуждения возможностей и обмена опытом применения технологий Process Mining и Task Mining каждой из них посвятили отдельную сессию, которая прошла в формате панельной дискуссии. Участники получили возможность познакомиться с реальными кейсами реализации проектов по внедрению инновационных подходов в бизнес-аналитике и задать интересующие их вопросы.
На первой дискуссионной площадке свои кейсы в области применения аналитики операций представили биотехнологическая компания Генериум, один из крупнейших маркетплейсов в стране Ozon и группа компаний АльфаСтрахование.
Как отметила представитель АльфаСтрахования, к отечественному решению по аналитике операционной эффективности пришли после неудовлетворительных результатов тестирования зарубежных технологий, которыми пытались дополнить пул собственных инструментов. Пилотный проект с использованием отечественной системы Proceset запустили в блоке операционного учёта. В итоге на основе полученных аналитических данных разработали 5 перспективных идей для оптимизации выбранного процесса. «Пилот» признали успешным и заявили о масштабировании применения Process Mining и Task Mining в компании.
На дискуссионной площадке, посвящённой детальному рассмотрению опыта внедрения технологии Process Mining, свои кейсы представили крупнейший в мире производитель удобрений Апатит (ФосАгро), страховая компания СОГАЗ и рекрутинговая онлайн-платформа HH.RU.
Представитель HeadHunter отметила, технология Process Mining максимально отвечала задачам, которые ставили в компании: требовался инструмент, который позволил бы видеть «узкие места» во внутренних процессах и причины их возникновения. Запросу отвечала российская система активной бизнес-аналитики Proceset. В ходе пилотного проекта сосредоточились на оценке особенностей бизнес-процессов и анализе 5 различных отчётов. Исходя из итогов работы, компания решилась на полноценное внедрение процессной аналитики.
Презентация нового решения Proceset – Цифрового сотрудника
Proceset – постоянно развивающееся решение российской компании Инфомакисмум. На ProcessTech генеральный директор компании-разработчика Александр Бочкин представил новый функционал системы – решение «Цифровой сотрудник» .
Цифровой сотрудник – по сути виртуальный «специалист», который берёт на себя рутинные задачи, освобождая кадровые ресурсы бизнеса. Новая возможность системы позволяет:
- сократить число ошибок и недочётов, которые возникают при выполнении рутинной работы;
- увеличить скорость выполнения бизнес-процессов;
- с синергией с аналитикой операций создать условия для непрерывного совершенствования внутренних БП.
Использование Цифрового сотрудника помогает находить точки в бизнес-процессах, максимально подходящие для автоматизации, тем самым ускоряя цифровизацию, а значит, повышая конкурентоспособность бизнеса в целом.
Заключение
Конференция ProcessTech стала ещё одним шагом для расширения профессионального комьюнити, сосредоточенного на развитии и внедрении инновационных технологий в бизнесе.
Представленные кейсы и результаты ведущих компаний страны позволили определить перспективы использования технологий Process Mining и Task Mining в бизнес-среде, обозначить факторы, способствующие успешной реализации пилотных проектов, увидеть преимущества использования интеллектуального анализа для совершенствования внутренних бизнес-процессов компаний различных секторов экономики.
Источник: CNews
Больше новостей о процессной аналитике, анонсов мероприятий и новых кейсов – в нашем телеграм-канале.
