Банки традиционно находятся в авангарде цифровой трансформации, и неудивительно, что именно они стали первыми внедрять проекты по Process Mining в России. То, что еще недавно считалось инновацией, сегодня превратилось в стратегическое преимущество: процессная аналитика ускоряет обработку заявок, повышает качество клиентского сервиса, усиливает контроль за соответствием требованиям регуляторов и др.
Уже сейчас крупнейшие российские банки — от РСХБ и Газпромбанка до Альфа-Банка и Росбанка — демонстрируют реальные кейсы, где Process Mining приносит ощутимый экономический эффект и улучшает клиентский опыт.
Опыт отрасли подтверждает: в условиях высокой конкуренции и ужесточающегося регулирования процессная аналитика становится не просто инструментом, а ключевым фактором успеха. Об этом подробно рассказал Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум в эксклюзивном материале изданию PLUSworld.
Подробнее — по ссылке.
Больше новостей о процессной аналитике, анонсов мероприятий и новых кейсов – в нашем телеграм-канале.
