Нормирование
операций бэк-офиса
с Proceset
операций бэк-офиса
с Proceset
Запросить демо
Задачи
- Проведение анализа операций бэк-офиса банка
- Оценка трудозатрат на каждую операцию
- Расчет времени выполнения операций
- Формирование актуальных нормативов для операций
Этапы
Настройка сбора данных
- Установили агенты мониторинга Proceset на компьютеры сотрудников банка.
- Автоматизировали сбор данных о всех бизнес-действиях сотрудников за ПК
Аналитика
- Выделили и проанализировали все варианты выполнения операций
- Построили карты операций в Proceset
- Оценили реальные трудозатраты на каждую операцию
- Настроили автоматический расчет норм длительности для каждой операции
- Выделили расхождения установленных нормативов с реальными трудозатратами
Оставьте почту, чтобы узнать результаты проекта
Результаты
26
операций с обновленными нормативами
1 мес.
срок реализации проекта