Нормирование операций: автоматически рассчитали нормы времени на выполнение операций с помощью Proceset
8 800 555-89-02
Войти

Нормирование операций бэк-офиса

Рассчитали нормативы на операции бэк-офиса банка из топ-3
hero-background

Точность в каждой операции

Нормирование операций позволяет планировать рабочую нагрузку, численность персонала и оптимально распределять ресурсы. Для нормирования операций бэк‑офиса банка мы использовали технологию Task Mining, которая автоматически рассчитывает трудозатраты на каждую операцию, анализируя действия сотрудников за ПК.

Задачи

Провести анализа операций бэк-офиса банка

Рассчитать время выполнения операций

Оценить трудозатраты на каждую операцию

Сформировать актуальные нормативы для операций

Этапы проекта

1

Сбор данных

  • Установили агенты мониторинга системы Proceset на ПК сотрудников бэк-офиса банка

  • Автоматизировали сбор данных обо всех бизнес-действиях сотрудников за ПК

2

Аналитика

  • Выделили и проанализировали все варианты выполнения операций

  • Построили дашборды с картами операций и ключевыми метриками

  • Оценили реальные трудозатраты на каждую операцию

  • Настроили автоматический расчет норм длительности для каждой операции

  • Выделили расхождения установленных нормативов с реальными трудозатратами

  • Разработали актуальные нормативы для операций

Результаты

26
Операций с обновленными нормативами
1 месяц
Срок реализации проекта

Хотите таких же
результатов?

Релевантные кейсы

Россельхозбанк: анализ потребительского кредитования
Финансы

Россельхозбанк: анализ потребительского кредитования

Помогли Россельхозбанку зарабатывать 200 млн рублей дополнительной прибыли в год
Стройтрансгаз: оцифровка и анализ операций Центра Единого Сервиса
ОЦО

Стройтрансгаз: оцифровка и анализ операций Центра Единого Сервиса

Автоматизировали анализ учетных операций и расчет трудозатрат в разрезе контрагентов в Стройтрансгаз
Автоматический учет и анализ рабочего времени
Финансы

Автоматический учет и анализ рабочего времени

Настроили автоматизированный анализ рабочего времени 23 000 сотрудников банка из топ-3
8 (800) 555-89-028 (495) 150-31-45team@infomaximum.com
Для бизнеса
© 20102025. ООО «Инфомаксимум»
Мы используем файлы cookies, чтобы сайт был лучше для вас.