Нормирование
операций бэк-офиса
с Proceset
Рассчитали нормативы на операции бэк-офиса банка из топ-3
Задачи
- Проведение анализа операций бэк-офиса банка
- Оценка трудозатрат на каждую операцию
- Расчет времени выполнения операций
- Формирование актуальных нормативов для операций
Этапы
Настройка сбора данных
- Установили агенты мониторинга Proceset на компьютеры сотрудников банка
- Автоматизировали сбор данных о всех бизнес-действиях сотрудников за ПК
Аналитика
- Выделили и проанализировали все варианты выполнения операций
- Построили карты операций в Proceset
- Оценили реальные трудозатраты на каждую операцию
- Настроили автоматический расчет норм длительности для каждой операции
- Выделили расхождения установленных нормативов с реальными трудозатратами
Оставьте почту, чтобы узнать результаты проекта
Кейсы на базе Proceset
Анализ процесса потребительского кредитования
Анализ процесса потребительского кредитования
Оптимизация процесса массового подбора персонала
Оптимизация процесса массового подбора персонала
Анализ процесса закупок
Анализ процесса закупок
Результаты
26
операций с обновленными нормативами
1 мес.
срок реализации проекта