Нашли как сэкономить
500 000 часов в год на операциях по работе с физическими лицами
500 000 часов в год на операциях по работе с физическими лицами
Запросить демо
Задачи
- Провести анализ всех операций по работе с физическими лицами
- Найти способы повышения эффективности выполнения операций по работе с физическими лицами
- Оценить эффективность выполнения операций
Этапы
Сбор данных
- Установили агенты мониторинга Proceset на компьютеры сотрудников банка.
- Автоматизировали сбор данных о всех бизнес-действиях сотрудников за компьютером.
Аналитика
- Настроили автоматическое выделение операций по работе с физическими лицами с помощью уникального алгоритма Proceset
- Запустили автоматический анализ операций по работе с физическими лицами
- Выделили операции с наивысшим потенциалом оптимизации.
Поиск способов повышения эффективности
- Помогли сформировать инициативы по повышению эффективности операций по работе с физическими лицами.
- Оценили эффективность каждой инициативы.
Оставьте почту, чтобы узнать результаты проекта
Результаты
Исключение поиска в других учетных системах (не ЕФР)
от 30 секунд
на 1 поиск информации в других системах
от 131 000 час. /год
на 1 поиск информации в других системах
Настройка интеграции EФР с ФМС, ЕГРЮЛ и Реестром банкротов
2 мин.
тратится на 1 переход в другую систему
120 000 час. /год
тратят на это 9,6 тыс. операционистов
Реализовать печать документов из ЕФР в один клик
5 мин. /день
тратит на печать в ЕФР каждый специалист
200 000 час. /год
на это тратят 9,6 тыс. операционистов
Реализация смены статуса и подключения уведомлений в ЕФР в момент выдачи карты
3 мин. /день
тратит на эти задачи каждый специалист
114 000 час. /год
на это тратят 9,6 тыс. операционистов
547 000
Часов в год составил потенциал экономии трудозатрат на выполнение операций по работе с физическими лицами