Нашли как сэкономить
500 000 часов в год на операциях по работе с физическими лицами
Запросить демо
Задачи
- Провести анализ всех операций по работе с физическими лицами
- Найти способы повышения эффективности выполнения операций по работе с физическими лицами
- Оценить эффективность выполнения операций
Этапы
Сбор данных
- Установили агенты мониторинга Proceset на компьютеры сотрудников банка.
- Автоматизировали сбор данных о всех бизнес-действиях сотрудников за компьютером.
Аналитика
- Настроили автоматическое выделение операций по работе с физическими лицами с помощью уникального алгоритма Proceset
- Запустили автоматический анализ операций по работе с физическими лицами
- Выделили операции с наивысшим потенциалом оптимизации.
Поиск способов повышения эффективности
- Помогли сформировать инициативы по повышению эффективности операций по работе с физическими лицами.
- Оценили эффективность каждой инициативы.
Оставьте почту, чтобы узнать результаты проекта
Кейсы на базе Proceset
Анализ процесса потребительского кредитования
Анализ процесса потребительского кредитования
Ускорение процесса онбординга клиентов
Ускорение процесса онбординга клиентов
Оптимизация процесса массового подбора персонала
Оптимизация процесса массового подбора персонала
Результаты
Исключение поиска в других учетных системах (не ЕФР)
от 30 секунд
на 1 поиск информации в других системах
от 131 000 час. /год
на 1 поиск информации в других системах
Настройка интеграции EФР с ФМС, ЕГРЮЛ и Реестром банкротов
2 мин.
тратится на 1 переход в другую систему
120 000 час. /год
тратят на это 9,6 тыс. операционистов
Реализовать печать документов из ЕФР в один клик
5 мин. /день
тратит на печать в ЕФР каждый специалист
200 000 час. /год
на это тратят 9,6 тыс. операционистов
Реализация смены статуса и подключения уведомлений в ЕФР в момент выдачи карты
3 мин. /день
тратит на эти задачи каждый специалист
114 000 час. /год
на это тратят 9,6 тыс. операционистов
547 000
Часов в год составил потенциал экономии трудозатрат на выполнение операций по работе с физическими лицами