Ускорение процесса ипотечного кредитования
Помогли ускорить обработку заявок на ипотеку на 20% для банка из топ-10
Ускорение без потери качества
Быстрая и качественная выдача ипотечного кредита стала обязательным требованием к банкам. Ускорить обработку заявок на кредит можно за счет сокращения ручного выполнения стандартных операций. Технология Task Mining позволяет оценивать потенциал оптимизации и автоматизации операций за счет детального анализа их выполнения.
Задачи
Оцифровать все варианты выполнения операций в рамках процесса
Найти потенциал для автоматизации и роботизации
Выявить неоптимальные действия/цепочки действий в операциях
Сформировать предложения по оптимизации рабочего процесса
Этапы проекта
1
Сбор данных
2
Аналитика
Построили дашборды с картами выполнения операций и определили ключевые метрики: продолжительность, количество выполнений, медианное время и др.
Проанализировали операции и выявили лучшие практики
Определили причины возникновения «узких мест» и задержек в операциях
Рассчитали трудозатраты на каждую операцию
Оценили потенциал сокращения рабочего времени за счет автоматизации и роботизации операций
Результаты
20%
Ускорение процесса финансирования ипотечного кредитования за счет автоматизации и роботизации операций
366 часов в год
Сокращение рабочего времени на каждого сотрудника банка
Хотите таких же
результатов?
Релевантные кейсы
МТС: оптимизация массового подбора персонала
Телеком
МТС: оптимизация массового подбора персонала
Сократили трудозатраты МТС на массовый подбор персонала на 16 000 часов в годУскорение процесса онбординга клиентов
Финансы
Ускорение процесса онбординга клиентов
Ускорили получение услуги клиентом на 36,3% для факторинговой компании из топ-3Россельхозбанк: анализ потребительского кредитования
Финансы