18-19 сентября Центр событий РБК принимал ProcessTech 2026 — крупнейший российский форум, посвященный процессной аналитике и искусственному интеллекту. На одной площадке встретились более 500 руководителей и экспертов, представляющих крупный бизнес и государственный сектор. Основу программы составили реальные проекты в области аналитики бизнес-процессов (Process Mining), аналитики бизнес-операций (Task Mining) и искусственного интеллекта. Организатор Форума ProcessTech выступила компания Инфомаксимум — разработчик Proceset, единой платформы для исследования и автоматизации бизнес-процессов с помощью искусственного интеллекта.
От аналитики к автономным процессам
Форум по традиции открыл генеральный директор Инфомаксимум Александр Бочкин. В докладе «Тренды в процессной аналитике и ИИ: что станет обязательным в 2027 году» он обозначил перспективы автономного выполнения типовых бизнес-процессов и презентовал новые возможности Proceset.
Преимущество в ближайшие годы будет у компаний, способных быстро менять работу с учетом возможностей искусственного интеллекта. Типовые сценарии смогут выполняться от поступления заявки до результата без постоянного участия человека. За специалистом останутся управление правилами и сложные решения. Новые возможности Proceset помогают выстроить такой подход на фактических данных: платформа находит повторяющиеся сценарии, формирует варианты автоматизации и позволяет запустить их в той же среде. После этого аналитика фиксирует изменения и показывает оставшиеся резервы. В результате работа над процессами становится непрерывной частью управления компанией.
ProcessTech Форум 2026
Практика системного повышения эффективности
В первый день выступления компаний чередовались с панельными дискуссиями. Результаты собственных проектов представили эксперты из ФНС России, Билайна, БелВЭБ (Беларусь), РусГидро, SQB (Узбекистан), МТС, ОТП Банка и Альфа-Банка. Руководитель департамента по цифровизации процессов Билайна Расул Булатов рассказал, как процессная аналитика используется для трансформации и упрощения работы компании. Он показал, как данные помогают находить возможности для ускорения процессов, а искусственный интеллект — определять узкие места, выдвигать гипотезы улучшений и проверять их. Опыт РусГидро представил директор филиала «Запад» РусГидро ИТ Сервис Рамазан Абакаров. Он объяснил, как совместное применение Process Mining и Task Mining позволяет повышать внутреннюю эффективность компании. Еще одной частью деловой программы стали две панельные дискуссии. Модератором первой — «От скорости к прибыли: как ИИ меняет экономику процессов» — выступил независимый эксперт Владимир Анисимов. К разговору присоединились представители Ассоциации ФинТех, Северсталь-ЦЕС, Лента Тех и Сколково. Обсуждение строилось вокруг оценки Инфомаксимум, согласно которой экономический потенциал опережающего управления процессами достигает 2,5–3 трлн рублей. Участники разобрали, почему ускорение отдельных операций само по себе не обеспечивает финансового результата, как включить ИИ в сквозной процесс и передать ему необходимый бизнес-контекст. Отдельное внимание уделили границам автономности и оценке полученного эффекта. Вторая панельная дискуссия — «Беги или замри: как внедрять изменения и защищать эффекты в условиях турбулентности» — открылась презентацией обновленного исследования Инфомаксимум и hh.ru о профессии процессного аналитика. Исследование зафиксировало постепенное изменение роли этого специалиста: от описания процессов к непосредственному участию в их преобразовании. Дискуссию модерировала Даша Данилина, лид направления Process Mining и анализа процессов hh.ru. Вместе с экспертами Аналитического центра «Круги Громова», Газпромбанка, Билайна и ФЦК в сфере повышения производительности труда она обсудила выбор приоритетных изменений в условиях дефицита ресурсов, достижение измеримых результатов и сохранение эффекта при пересмотре бизнес-приоритетов. Первый день завершился церемонией награждения победителей премии ProcessTech.
ProcessTech Форум 2026
Прикладная работа с процессами и ИИ
Второй день был полностью сосредоточен на практических задачах и различных технических нюансах внедрения процессной аналитики и искусственного интеллекта в контур компаний. В параллельных потоках участники вместе с опытными экспертами разбирали запуск и масштабирование проектов, расчет ROI, использование закрытых данных, разработку ИИ-агентов и бизнес-приложений, настройку дашбордов и автоматизацию обнаруженных потерь. Воркшопы и мастер-классы провели представители Россельхозбанка, ФНС России и ГНИВЦ, hh.ru, Билайна, Газпромбанка, Альфа-Банка, Росгосстраха, МТС Банка, торгового дома «Перекресток» и Инфомаксимум. Никита Казьмин и Кирилл Маненков из Россельхозбанка разобрали одну из первых проблем, с которой сталкиваются компании при запуске процессной аналитики, — отсутствие полных и пригодных для исследования данных. Ольга Щелкунова из ФНС России и Александр Котиков из ГНИВЦ рассмотрели специфику запуска проектов процессной аналитики в государственном секторе. Даша Данилина (hh.ru) объяснила, почему для управления процессом недостаточно одного дашборда и как Process Mining в связке с Task Mining соединяет сведения из корпоративных систем с фактическими действиями сотрудников. Команда Билайна продемонстрировала применение ИИ-агентов для ускорения процессной аналитики и получения результатов с помощью обычных текстовых запросов без программирования. Александр Лоос и Алексей Барков из Норникеля поделились подходом компании к повышению эффективности на основе Process Mining. На примерах производственных и корпоративных процессов спикеры показали, как контролировать процессную дисциплину, обнаруживать отклонения, проводить изменения и измерять их результат. Елизавета Обухова и Кирилл Бутенко из Газпромбанка провели воркшоп о разработке аналитических бизнес-приложений в Proceset. Андрей Шалягин и Дмитрий Медвежонков из Альфа-Банка представили опыт запуска мультиагентной системы. Команда Росгосстраха на практических примерах разобрала путь от поиска скрытых потерь до постановки задач на автоматизацию. Эксперты МТС Банка рассказали о настройке дашбордов и принципах представления информации, а Павел Голубев из торгового дома «Перекресток» — о переходе от фиксации рабочего времени к изучению отдельных операций. ProcessTech 2026 показал, как меняется запрос бизнеса к процессной аналитике. Теперь недостаточно обнаружить проблему и получить инсайт: необходимо определить следующее действие, понять роль искусственного интеллекта и подтвердить конечный эффект. Эта логика стала сквозной для всей программы форума и объединила сильное профессиональное сообщество, где компании могут сверять подходы, обмениваться опытом и совместно развивать практику процессной аналитики. Больше новостей о процессной аналитике, анонсов мероприятий и новых кейсов — в нашем телеграм-канале.
