В системе Proceset реализован Multi Task Mining — новый подход к анализу бизнес-процессов. Технология позволяет компаниям перейти от точечных улучшений к системному управлению экономикой процессов. В статье разберем, как работает Multi Task Mining и какие возможности он открывает для бизнеса.
Что такое Multi Task Mining и как он работает
Multi Task Mining — это решение для автоматического анализа бизнес-операций и их последующего объединения в сквозной бизнес-процесс. Новый подход позволяет не просто размечать бизнес-операции из действий сотрудников за ПК, а выстраивать целостную модель выполнения процесса.
Как работает Multi Task Mining:
- автоматически размечает операции из действий сотрудников за ПК;
- объединяет операции в логические этапы;
- из этапов собирает единый сквозной процесс.
Объединение операций в процесс с Multi Task Mining от Proceset
В результате Multi Task Mining позволяет перейти от точечного анализа к целостному пониманию процесса с возможностью детализации до уровня этапов и операций.
Ценность Multi Task Mining для бизнеса
Решение Multi Task Mining меняет подход к управлению эффективностью: его использование дает компаниям целостную экономическую модель выполнения процесса.
Технология позволяет:
- рассчитывать стоимость процесса целиком, а также на уровне этапов и операций;
- выявлять трудозатратные операции с высоким потенциалом автоматизации;
- определять этапы и операции, оказывающие наибольшее влияние на итоговую стоимость процесса;
- оценивать влияние изменений в отдельных точках на полную стоимость процесса;
- прогнозировать экономический эффект от инициатив по улучшению до их внедрения.
Multi Task Mining дает возможность управлять стоимостью процессов на основе данных, выявлять ключевые драйверы затрат и принимать обоснованные решения по оптимизации и автоматизации.
Кейс применения Multi Task Mining
Рассмотрим, как Multi Task Mining позволяет находить точки оптимизации на примере реального процесса. ИИ-алгоритмы Multi Task Mining автоматически разметили операции, объединили их в связанные этапы и построили сквозные модели процессов. Анализ показал, что наиболее трудозатратным процессом является «Управление и согласование закупок» — на него компания тратит 25,7 млн рублей в год.
Оценка стоимости бизнес-процессов с Multi Task Mining от Proceset
Декомпозиция процесса на этапы позволяет выявить ключевые зоны затрат. В процессе «Управление и согласование закупок» одним из наиболее трудозатратных этапов является «Создание документа PR-03».
Анализ бизнес-процесса в разрезе этапов с Multi Task Mining от Proceset
Каждый этап можно детализировать до уровня операций, чтобы определить наиболее трудозатратные из них и выявить потенциал автоматизации. В этапе «Создание документа PR-03» наиболее трудозатратной и перспективной для автоматизации является операция «Создание и обработка документа: формирование PR-03 с включением данных из Excel и Outlook в системе 1С». Затраты только на выполнение этой операции составляют 8,97 млн рублей в год.
Анализ бизнес-процессов в разрезе операции и оценка их стоимости с Multi Task Mining от Proceset
Автоматизация всего одной операции позволяет снизить стоимость процесса «Управление и согласование закупок» на 35% — с 25,7 до 16,7 млн рублей. Multi Task Mining позволяет точно определить, где сосредоточен основной объем затрат, и сфокусироваться на изменениях с максимальным экономическим эффектом.
Вывод
Multi Task Mining — это новый подход к технологии Task Mining, который позволяет автоматически объединять операции в сквозные бизнес-процессы и управлять их стоимостью: выявлять драйверы затрат, приоритизировать изменения и достигать максимального экономического эффекта в короткие сроки.
Больше новостей о процессной аналитике, анонсов мероприятий и новых кейсов — в нашем телеграм-канале.
