Экономика процессов: как Process и Task Mining меняют российское страхование
Об исследовании
Инфомаксимум провел исследование внедрения процессной аналитики в страховой отрасли России с целью оценить роль Process Mining и Task Mining в повышении операционной эффективности, управлении экономикой процессов и подготовки к автоматизации.
В фокусе исследования
Тренды внедрения Process Mining и Task Mining в страховании
Оценка роли процессной аналитики в эффективном внедрении искусственного интеллекта
Преимущества и барьеры внедрения Process и Task Mining в страховании
Результаты опроса 12 крупнейших страховых компаний
Инсайты
Главные барьеры внедрения Process и Task Mining
- Дефицит компетенций внутри компаний
- Сложность интеграции с разрозненными системами
- Сопротивление со стороны сотрудников
100%
компаний используют Task Mining для поиска потенциала автоматизации
75%
компаний используют Task Mining для внедрения ИИ
100%
компаний используют Process Mining для поиска «узких мест» в процессах
72%
компаний используют Process Mining для повышения прозрачности и управляемости процессов