HeadHunter: повышение операционной эффективности
Оценили возможности Process Mining от Proceset
и приняли решение о внедрении мультипроцессной аналитики
и приняли решение о внедрении мультипроцессной аналитики
Поиск инструментадля оптимизации
Перед командой HeadHunter стояла задача — обеспечить постоянную оптимизацию бизнес‑процессов на основе достоверных данных. Компании требовался инструмент, который бы показывал, как процессы выполняются на самом деле, помогал выявлять проблемы и способы их устранения. Изучив рынок решений, компания HeadHunter выбрала Proceset и запустила пилотный проект для проверки эффективности системы. По итогам пилота HeadHunter подтвердил функциональные возможности Proceset и принял решение о внедрении мультипроцессной аналитики.
Мы хотим анализировать бизнес-процессы в совокупности и с учетом их влияния друг на друга, для чего будем использовать мультипроцессную аналитику. Планы на ближайшие полгода — подключить 5 ключевых внутренних кросс-функциональных процессов к мультипроцессной аналитике.
Даша Данилина
Лид направления Process Mining и анализа процессов hh.ru
Задачи
Построить дашборды для мониторинга бизнес-процессов
Определить требования к навыкам бизнес-пользователей для работы в системе
Подготовиться к масштабированию Proceset
Этапы проекта
1
Сбор данных
Выгрузка данных из корпоративных систем HeadHunter для анализа фактического выполнения бизнес-процессов с помощью технологии Process Mining
2
Аналитика
Настройка аналитических отчетов в системе Proceset для мониторинга бизнес-процессов
Определение компетенций, необходимых бизнес-пользователям для работы с Proceset: подтверждена возможность использования системы не только аналитиками, но и владельцами процессов
Проверка системы на решение актуальных для HeadHunter бизнес‑задач
Подготовка к запуску промышленного проекта
Результаты
5 видов отчетов
Разработаны отчёты для анализа выполнения процессов на основе Process Mining
Запуск промышленного проекта
Принято решение о масштабировании системы Proceset
Принято решение о масштабировании системы Proceset
Внедрение мультипроцессной аналитики
Подключение 5 кросс‑функциональных процессов
для анализа их взаимного влияния
Подключение 5 кросс‑функциональных процессов
для анализа их взаимного влияния
Хотите таких же
результатов?
Релевантные кейсы
Россельхозбанк: анализ потребительского кредитования
Финансы
Россельхозбанк: анализ потребительского кредитования
Помогли Россельхозбанку зарабатывать 200 млн рублей дополнительной прибыли в годГенериум: ускорение процесса закупок
Фармацевтика
Генериум: ускорение процесса закупок
Помогли фармацевтической компании Генериум ускорить закупки на 21%МТС: оптимизация самообслуживания клиентов
Телеком