Как HeadHunter повышает операционную эффективность с Process Mining

HeadHunter: повышение операционной эффективности

Оценили возможности Process Mining от Proceset
и приняли решение о внедрении мультипроцессной аналитики
hero-background

Поиск инструмента
для оптимизации

Перед командой HeadHunter стояла задача — обеспечить постоянную оптимизацию бизнес‑процессов на основе достоверных данных. Компании требовался инструмент, который бы показывал, как процессы выполняются на самом деле, помогал выявлять проблемы и способы их устранения. Изучив рынок решений, компания HeadHunter выбрала Proceset и запустила пилотный проект для проверки эффективности системы. По итогам пилота HeadHunter подтвердил функциональные возможности Proceset и принял решение о внедрении мультипроцессной аналитики.
quote_icon
Мы хотим анализировать бизнес-процессы в совокупности и с учетом их влияния друг на друга, для чего будем использовать мультипроцессную аналитику. Планы на ближайшие полгода — подключить 5 ключевых внутренних кросс-функциональных процессов к мультипроцессной аналитике.
author_image
Даша Данилина
Лид направления Process Mining и анализа процессов hh.ru
video_preview

Задачи

Построить дашборды для мониторинга бизнес-процессов

Определить требования к навыкам бизнес-пользователей для работы в системе

Подготовиться к масштабированию Proceset

Этапы проекта

1

Сбор данных

  • Выгрузка данных из корпоративных систем HeadHunter для анализа фактического выполнения бизнес-процессов с помощью технологии Process Mining

2

Аналитика

  • Настройка аналитических отчетов в системе Proceset для мониторинга бизнес-процессов

  • Определение компетенций, необходимых бизнес-пользователям для работы с Proceset: подтверждена возможность использования системы не только аналитиками, но и владельцами процессов

  • Проверка системы на решение актуальных для HeadHunter бизнес‑задач

  • Подготовка к запуску промышленного проекта

Результаты

5 видов отчетов
Разработаны отчёты для анализа выполнения процессов на основе Process Mining
Запуск промышленного проекта
Принято решение о масштабировании системы Proceset
Внедрение мультипроцессной аналитики
Подключение 5 кросс‑функциональных процессов
для анализа их взаимного влияния

Хотите таких же
результатов?

Релевантные кейсы

Россельхозбанк: анализ потребительского кредитования
Финансы

Россельхозбанк: анализ потребительского кредитования

Помогли Россельхозбанку зарабатывать 200 млн рублей дополнительной прибыли в год
Генериум: ускорение процесса закупок
Фармацевтика

Генериум: ускорение процесса закупок

Помогли фармацевтической компании Генериум ускорить закупки на 21%
МТС: оптимизация самообслуживания клиентов
Телеком

МТС: оптимизация самообслуживания клиентов

Снизили нагрузку на Контактные центры и Бэк-офисы МТС за счет оптимизации сервисов клиентского самообслуживания
infomaximum_logo_icon
8 (800) 555-89-028 (495) 150-31-45team@infomaximum.com

430006, Саранск,
Северо-восточное шоссе, д. 3

Для бизнеса
© 20102025. ООО «Инфомаксимум»
Мы используем файлы cookies, чтобы сайт был лучше для вас.