Хранение логов агента мониторингаLTS

Логи агента мониторинга используются для диагностики его работы, выявления сбоев и проверки корректности настроек. Эта информация может потребоваться в следующих случаях:

• При обращении в техническую поддержку
• При анализе причин недоступности сервера
• При необходимости проверить, корректно ли работает автообновление, сбор активности или отправка данных
• Для отслеживания ошибок установки или конфигурации агента

Расположение логов агента мониторинга на Windows

Каталоги, которые создаются и используются агентом мониторинга на ОС Windows:

• C:\Program Files\ProcesetAgent — исполняемые файлы и необходимые dll-модули программы
• C:\ProgramData\ProcesetAgent — общие для компьютера файлы работы программы
• C:\ProgramData\ProcesetAgent\dumps — аварийные дампы агента. Обычно этот каталог пустой, так как дампы передаются на сервер приложения

Файлы конфигурации:

• C:\ProgramData\ProcesetAgent\settings.cfg – файл общей конфигурации агента мониторинга для компьютера. В этом файле можно изменить параметры автообновления, адрес сервера, настройки прокси, API ключ. Изменения в этом файле применяются после перезапуска службы агента мониторинга или перезагрузки компьютера
• %AppData%\ProcesetAgent\settings.cfg – файл конфигурации агента мониторинга по пользователю. В этом файле есть возможность изменить статус мониторинга за пользователем (0 – выключен, 1 – базовый мониторинг, 2- расширенный мониторинг), проверить статус таймтрекинга, указать уровень логирования агента мониторинга. Изменения в этом файле вступают в силу после LogOff\LogOn пользователя, перезапуска службы агента мониторинга, перезагрузки компьютера или через час после изменения файла

Файлы логов:

• C:\ProgramData\ProcesetAgent\logs\Service.log – лог-файл службы агента мониторинга
• %AppData%\ProcesetAgent\logs\sessionInspector.log – лог-файл работы агента мониторинга по пользователю

Другие исполняемые файлы:

• C:\Program Files\ProcesetAgent\agent_configurator.exe – утилита agent_configurator
• C:\Program Files\ProcesetAgent\agent_setup.exe – файл-инсталлятор, может служить для удаления программы с компьютера

Расположение логов агента мониторинга на Linux

Ниже представлен список каталогов с логами агента мониторинга на ОС семейства Linux.

Каталоги, которые создаются и используются агентом мониторинга в Linux:

• ~/.ProcesetAgent/screenshots– скриншоты, сделанные в рамках мониторинга активности пользователя
• /var/lib/ProcesetAgent/dumps – аварийные дампы агента
• /var/lib/ProcesetAgent/data – файлы со статистикой работы агента

Файлы конфигурации:

• /var/lib/ProcesetAgent/[username] – папка с файлом, в которой содержится путь к каталогу конкретного пользователя ProcesetAgent
• /var/lib/ProcesetAgent/settings.cfg — глобальный конфигурационный файл агента (настройки подключения к серверу, прокси, API-ключ, автообновление и др.)
• ~/.ProcesetAgent/settings.cfg — конфигурационный файл с настройками мониторинга для конкретного пользователя (уровень мониторинга, включен ли таймтрекинг, уровень логирования и др.)

Файлы логов:

• /var/lib/ProcesetAgent/logs – лог-файлы системной службы Service
• ~/.ProcesetAgent/logs– каталог с логами компонента SessionInspector

Директория с исполняемыми файлами агента:

• /usr/libexec/ProcesetAgent – каталог установки, содержит исполняемые файлы и компоненты агента