Настройка сбора скриншотов мониторинга

Чтобы настроить сбор скриншотов, перейдите на страницу Исследования из меню настроек системы.

В списке исследований сортировка по умолчанию — по дате начала, от раннего к позднему.

Чтобы создать исследование, нажмите кнопку + Добавить в правом верхнем углу, укажите его название в открывшемся окне и кликните по Добавить.

После создания исследования открываются его настройки:

• Название — уникальное название исследования
• Срок проведения — время начала и окончания сбора скриншотов
• Размытие — включение/выключение размытия скриншотов
• Статус — статус исследования:
  • Ожидает запуска — исследование еще не запущено, необходима настройка
  • В процессе — исследование собирает скриншоты. Если исследование остановить, запуск исследования будет доступен, пока не наступит дата завершения
  • Завершено — исследование не собирает скриншоты, наступила дата завершения или исследование остановлено

Если включено размытие, то применяется размытие скриншота, кроме области текущего элемента. Если текущий элемент в круге или значение должно хешироваться, то к текущему элементу так же применяется размытие.

Чтобы добавить пользователей для исследования:

1. Перейдите во вкладку Пользователи.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите Добавить.
3. Отметьте галочкой пользователей и/или отделы. Если отмечен отдел, в исследование будут добавлены все сотрудники отдела. Чтобы добавить только определенных пользователей, кликните по отделу и отметьте галочкой нужных сотрудников.
4. Нажмите Применить.

Чтобы запустить исследование, нажмите Запустить на странице его настроек.

Если исследование запущено, то агент мониторинга собирает скриншоты в соответствии с заданными настройками. Настройки и список пользователей запущенного исследования недоступны для редактирования. После запуска исследования кнопка Запустить меняется на Завершить.

Если исследование завершено, то агент перестает собирать скриншоты. Для исследования, которое остановлено раньше даты завершения, можно изменить все параметры, кроме даты начала и списка пользователей. После остановки такого исследования кнопка Завершить заменяется на Запустить. Исследования, оканчивающиеся в соответствии с датой завершения, невозможно редактировать.

Идентификатор исследования, в рамках которого сделан скриншот, фиксируется в таблице «monitoring_activity» в колонке research_id.

Удаление отдельных скриншотов

Скриншот из исследования можно удалить по идентификатору. Само исследование, его результаты и связи при этом сохраняются. Удалить скриншот можно из любого исследования — активного или завершенного.

Чтобы удалить один или несколько скриншотов, выполните GraphQL-запрос:

mutation {
  monitoring_screenshot {
    remove_screenshots(screenshot_uuids: ["<uuid1>", "<uuid2>"])
  }
}

Также можно передать идентификаторы через переменную:

mutation RemoveScreenshots($uuids: [String]) {
  monitoring_screenshot {
    remove_screenshots(screenshot_uuids: $uuids)
  }
}

Значения переменной:

{ "uuids": ["<uuid1>", "<uuid2>"] }

screenshot_uuids — идентификаторы скриншотов, те же, что используются для отображения скриншотов в дашборде.

В ответе возвращается список только реально удаленных идентификаторов:

{ "data": { "monitoring_screenshot": { "remove_screenshots": ["<uuid1>"] } } }

Идентификаторы, которых не существует или которые уже удалены, в ответ не попадают. Повторный вызов с тем же идентификатором вернет пустой список.

После удаления скриншот по этому идентификатору больше не отображается. Ссылка на скриншот в данных активности остается без изменений, но обратиться по ней уже не получится.

Возможные ошибки