Сбор скриншотов агентом мониторинга

С помощью запуска исследований агент мониторинга собирает скриншоты при определенных действиях пользователей. Полученные скриншоты можно хранить, обрабатывать и анализировать. Скриншоты позволяют ускорить время запуска проектов Task Mining, а также повышают качество разметки операций. Сбор скриншотов доступен только для расширенного мониторинга.

Агент мониторинга делает снимок экрана при клике пользователем на экранные формы. Скриншот создается для следующих событий:

• Клик по кнопке, ссылке и другим элементам. Код в активности — 52
• Редактирование поля. Код в активности — 53
• Копирование текста. Код активности — 60
• Вставка текста. Код активности — 61
• Выбор значения в комбобоксе, клик по радиокнопке или чекбоксу. Код активности — 62
• Выбор значения в списке или таблице. Код в активности — 65

Текущий активный элемент выделяется:

• Прямоугольной рамкой, если агент получил у этого элемента координаты и они по ширине и высоте больше 5 пикселей
• Кругом с центром в месте клика мышкой, если координаты не удалось получить или прямоугольник по ширине или высоте меньше 5 пикселей

Идентификатор скриншота фиксируется в таблице «monitoring_activity» в колонке screenshot_id. Сами скриншоты хранятся во встроенной файловой базе данных Proceset и удаляются из нее после завершения исследования. Средний размер одного скриншота — 50 Кб.

Агент мониторинга передает собранные скриншоты вместе с активностью на сервер Proceset. Архив, передаваемый агентом, содержит 10 минут активности сотрудника. Рассчитать точный размер архива невозможно: количество скриншотов зависит от количества событий, которые индивидуальны для каждого бизнес-процесса. Примерное значение архива с данными активности за день можно получить по формуле (количество событий х средний размер скриншота) х 6 х 8, где:

• количество событий х средний размер скриншота — активность сотрудника за 10 минут
• количество событий х средний размер скриншота х 6 — активность сотрудника за 1 час
• 8 — количество рабочих часов

Настройка сбора скриншотов

Чтобы настроить сбор скриншотов, перейдите в раздел Исследования из меню настроек системы.

Нажмите кнопку Добавить в левом верхнем углу, чтобы создать исследование, и укажите его название в открывшемся окне.

После создания исследования открываются его настройки:

• Название — уникальное название исследования
• Дата начала — время начала сбора скриншотов
• Дата завершения — время окончания сбора скриншотов
• Размытие — включение/выключение размытия скриншотов
• Статус — статус исследования:
  • Ожидается — исследование еще не запущено, необходима настройка
  • Запущен — исследование собирает скриншоты. Если исследование остановить, запуск исследования будет доступен, пока не наступит дата завершения
  • Завершен — исследование не собирает скриншоты, наступила дата завершения или исследование остановлено

Если включено размытие, то применяется размытие скриншота, кроме области текущего элемента. Если текущий элемент в круге или значение должно хешироваться, то к текущему элементу так же применяется размытие.

Степень размытия задается в конфигурационном файле мониторинга, по умолчанию установлено значение 50. Можно указать значение от 1 до 100. Если указать 0, размытие не будет применяться.

Чтобы добавить пользователей для исследования, перейдите во вкладку Пользователи. Нажмите кнопку Добавить в левом верхнем углу и выберите пользователей и/или отделы из списка справа. При выборе отдела для исследования добавятся все сотрудники, входящие в него. Нажмите Применить.

Чтобы запустить исследование, нажмите Запустить на странице его настроек.

Если исследование запущено, то агент мониторинга собирает скриншоты в соответствии с заданными настройками. Настройки и список пользователей запущенного исследования недоступны для редактирования. После запуска кнопка Запустить меняется на Завершить.

Если исследование завершено, то агент перестает собирать скриншоты. Для исследования, которое остановлено раньше даты завершения, можно изменить все параметры, кроме даты начала и списка пользователей. После остановки такого исследования кнопка Завершить заменяется на Запустить. Исследования, оканчивающиеся в соответствии с датой завершения, невозможно редактировать.

Идентификатор исследования, в рамках которого сделан скриншот, фиксируется в таблице «monitoring_activity» в колонке research_id.