Воронка

В этой статье

Воронка

Заметка

Для использования требуется лицензия Бизнес-пользователь мультипроцессный или Аналитик мультипроцессный.

Воронка — это виджет для построения графика по этапам одного или нескольких бизнес-процессов. Метрики на графике помогают анализировать этапы и выявлять потенциальные проблемные области.

Заметка

В режиме просмотра можно выделять и копировать заголовок и значение меры.

Настройки виджета

Помимо общих настроек, у виджета есть уникальные.

Настройка данных

Этап процесса

Кликните + Этап процесса, чтобы увидеть список процессов, созданных в Модели данных. В списке отображаются максимум 20 процессов. Если нужного процесса нет в списке, воспользуйтесь поиском.

В виджет можно добавлять неограниченное количество этапов из разных процессов. После клика по процессу выберите между отображением любого из событий или только одного:

Любое событие — используется для настройки этапа, в котором необязательно знать, какое событие произошло
Одно из событий — используется для настройки этапа процесса, где важно явно определить события, которые произошли на данном этапе

В списке отображаются максимум 20 событий. Если нужного события нет в списке, воспользуйтесь поиском.

Заметка

Для обоих вариантов можно ограничить набор событий с помощью предустановленных фильтров.

Для этапа процесса можно настроить действие по клику. Для параметров действий доступны способы ввода Из переменной и Задать агрегацией.

Важно

При изменении процесса внутри этапа заданные формулы метрик сбрасываются.
Если в этапе нет ни одной метрики с формулой, этап не отображается в виджете.

Мера

Для этапов процесса добавляются типовые или обычные меры. Доступные типовые меры:

Количество
Конверсия
Длительность

При добавлении обычной меры появляется показатель, внутри которого задаются формулы для каждого этапа процесса.

Заметка

При добавлении меры отображается в виде столбика та, которая расположена первой в списке или не ограничена условием отображения. Другие меры отображаются в виде меток.

Настройки меры перечислены в таблице ниже.

Мера	Доступные настройки
Количество	Название Форматирование (применяется для всех этапов) Период тренда Настройки отображения При добавлении такой меры показатель расчитывается по собственной формуле для каждого этапа процесса. При расчете используются значения из колонки CaseID таблицы событий процесса
Конверсия	Название Мера подсчета (обычная мера из списка) Формат Форматирование Период тренда Настройки отображения
Длительность	Название Агрегация (avg или median) Форматирование Период тренда Настройки отображения
Обычная	Название Формула Период тренда Настройки отображения

Заметка

Меры Длительность и Конверсия не отображаются для первого этапа процесса.

Формула меры

Задается для каждого этапа процесса. В настройках доступен список с группами показателей пространства и таблицами в модели данных. Также можно использовать шаблонную формулу Количество или указать формулу вручную, кликнув по кнопке Настроить.

При настройке меры для этапа процесса можно очистить значение формулы, нажав на крестик справа у поля ввода.

Заметка

Если этап был удален, то настройка формулы в мерах скрывается. Если мера уже создана и добавлен новый этап, то для него также необходимо настроить формулу.

Период тренда

Период тренда отображает количественное изменение для каждого этапа процесса за выбранный промежуток времени. Значение тренда отображается в скобках рядом со значением меры.

Категории расчета тренда:

Нет (тренд не рассчитывается)
По значению
По переменной
По формуле

В режиме По значению необходимо указать целочисленное значение времени. В поле Единицы измерения тренда доступны секунды, дни, месяцы или годы.

В режиме По переменной необходимо выбрать переменную вида Вводимое значение или Статический список. Тренд рассчитывается на основе текущего значения выбранной переменной.

В режиме По формуле необходимо задать формулу для расчета.

В параметре Вид тренда можно указать вариант отображения: со знаком (плюс/минус) или со стрелкой (вверх/вниз). Параметр доступен, если для меры задан тренд и включено отображение меток.

Заметка

Заданный период тренда влияет на меру, для которой он рассчитывается. Например, если указанный период тренда — 1 месяц, то мера для этапа процесса также отображается с расчетом за 1 месяц.

Настройки отображения меры

Переключатель Высота столбиков
Цвет столбиков (Отключено/Базовый/По правилу/Настроить)
Переключатель Заголовок
Размер заголовка
Переключатель Метки значений
Размер меток
Толщина меток (Обычная/Большая)
Цвет меток (Авто/Базовый/По правилу/Настроить)
Отображать (Всегда/По переменной/По формуле)

Заметка

Для типовых мер недоступно условие отображения по формуле.

Цвет столбика первой меры в списке и меток

Отключено (только для цвета столбиков, значение установлено для каждой меры по умолчанию. Если цвет столбиков отключен для всех мер, все столбики отображаются одним цветом)
Авто (только для цвета меток)
Базовый
По правилу (для значений доступны правила с режимом Базовый, По градиенту и Настроить)
Настроить (по формуле)

При настройке цвета столбиков необходимо учитывать следующее:

Цвет на графике наследуется от самой верхней меры в списке показателей, не скрытой условием отображения.
Цвет столбика можно задать только для первой меры. Для остальных мер задается цвет по умолчанию.
Для типовых мер в настройке цвет столбика доступны только режимы Отключено, Базовый и По правилу.

Настройка отображения

Размер текста

Регулирует размер текста в строках виджета.

Размер меток

Регулирует размер текста в метках.

Подсказка

Если включить подсказку, то в режиме просмотра при наведении на полосу диаграммы появится окошко с информацией об этапе процесса. Отображаются следующие характеристики:

Название этапа процесса
Название меры, отображающейся столбиками, и ее значение для этапа
Процент от наибольшего и предыдущего с указанием их значений

Также при включении подсказки между столбиками появится соединяющая их линия. По умолчанию подсказка отключена.

Ширина столбиков

По умолчанию установлено значение Авто. Минимальное значение — 60, максимальное — 250.

Ось X

На оси X отображаются названия этапов.

Настройка фильтрации

Для виджета доступны стандартные настройки фильтрации.

Настройка виджета в YAML

Виджет можно редактировать не только в визуальном конструкторе, но и в YAML-редакторе. В таблице ниже представлены ключи и значения, которые можно использовать для настройки. Подробнее о том, как работать с ключом value, описано на странице Значения разрезов и мер в YAML. Форматы данных, которые можно использовать, описаны на соответствующей странице. Общие параметры для виджетов описаны на странице Настройка виджетов в YAML.

Настройки данных в YAML

Ключ	Тип	Определение
title	string	Заголовок
showMarkdown	boolean	Описание
markdownText	string	Текст описания
markdownMeasures	—	Меры в описании
stages	—	Этапы
measures	—	Меры

Настройка этапов (ключ stages)

Чтобы настроить этап, используйте блок с ключом stages. Ключи, используемые в блоке, приведены в таблице.

Ключ	Тип	Определение
name	string	Название этапа
processName	string	Название процесса
eventOccurrenceMode	enum	Режим выбора событий: - `ANY_EVENT` — любое событие - `ONE_OF_EVENT` — одно из событий
onClick	—	Действия по клику
events	—	События Только для `ONE-OF-EVENT` (одно из событий)

Настройка мер (ключ measures)

Ключ	Тип	Определение
name	string	Название меры
value	—	Формула меры
dbDataType	enum	Тип данных формулы
trendPeriod	—	Период времени для расчета тренда
isColumnHeight	boolean	Использование меры в качестве значения для высоты столбика
format	enum	Формат
formatting	enum	Форматирование
formattingTemplate	string	Кастомное форматирование Только для форматирования `CUSTOM` (Настроить)
barColor	—	Цвет столбиков: - `AUTO` — авто - `BASE` — базовый - `GRADIENT` — по градиенту - `FORMULA` — по формуле - `RULE` — по правилу
showLabels	boolean	Метки значений
labelsColor	—	Цвет меток: - `AUTO` — авто - `BASE` — базовый - `GRADIENT` — по градиенту - `FORMULA` — по формуле - `RULE` — по правилу
labelsSize	number	Размер меток
showTitle	boolean	Заголовок
titleSize	number	Размер заголовка
labelsWeight	enum	Начертание меток
displayCondition	—	Отображать (условие отображения)

Период тренда (ключ trendPeriod)

Ключ	Тип	Определение
mode	enum	Категория расчета тренда: - `NONE` — нет - `VALUE` — по значению - `VARIABLE` — по переменной - `FORMULA` — по формуле
timeUnit	enum	Единицы измерения (для любой категории, кроме `NONE`): - `SECONDS` — секунды - `DAYS` — дни - `MONTHS` — месяцы - `YEARS` — годы
displaySign	enum	Иконка тренда: - `NONE` — знак плюс или минус - `INDICATOR` — показатель со стрелкой (рост/падение) - `TREND` — стрелка вверх/вниз

Настройка событий (ключ events)

Чтобы настроить событие, используйте блок с ключом events. Ключи, используемые в блоке, приведены в таблице.

Ключ	Тип	Определение
name	string	Название события
filters	—	Фильтры на события

Настройки отображения в YAML

Ключ	Тип	Определение
paddings	string	Отступы
titleSize	number	Размер заголовка
titleColor	—	Цвет заголовка: - `AUTO` — авто - `BASE` — базовый
titleWeight	enum	Толщина шрифта: - `NORMAL` — обычная - `BOLD` — большая
markdownTextSize	number	Текст описания В параметре указывается размер текста описания в Markdown. Параметр доступен, если активен переключатель Описание
textSize	number	Размер текста
showHint	boolean	Подсказка
barWidth	number	Ширина столбиков
xAxisEnabled	boolean	Ось X

Настройки фильтрации в YAML

Ключ	Тип	Определение
filterMode	enum	Режим фильтрации: - `DEFAULT` — базовый - `DISABLED` — отключено
ignoreFilters	boolean	Игнорировать фильтры
filters	—	Фильтры
eventFilters	—	Фильтры событий
stateName	string	Состояние

Пример настроенного виджета в YAML-редакторе:

widgets:
  - key: funnel-chart
    apiVersion: "15"
    type: FUNNEL_CHART
    settings:
      titleColor:
        mode: AUTO
      titleSize: 14
      paddings: 8
      titleWeight: NORMAL
      textSize: 12
      filterMode: DEFAULT
      ignoreFilters: false
      stateName: null
      appearance:
        enabled: false
      title: ""
      showMarkdown: false
      markdownMeasures: []
      markdownText: ""
      markdownTextSize: 14
      stages:
        - name: Оформление заявки
          processName: Заявка на кредит онлайн
          events:
            - name: Оформление заявки
              filters: []
          eventOccurrenceMode: ONE_OF_THE_EVENTS
          filters: []
          onClick: []
        - name: Дополнительная проверка
          processName: Заявка на кредит онлайн
          events:
            - name: Дополнительная проверка 1
              filters: []
          eventOccurrenceMode: ONE_OF_THE_EVENTS
          filters: []
          onClick: []
        - name: Отказ
          processName: Заявка на кредит онлайн
          events:
            - name: Отказ банка
              filters: []
          eventOccurrenceMode: ONE_OF_THE_EVENTS
          filters: []
          onClick: []
      measures:
        - name: Количество
          formatting: AUTO
          formulaMode: COUNT
          trendPeriod:
            mode: VALUE
            timeUnit: MONTHS
            value: 16
            displaySign: TREND
          isColumnsHeight: true
          barsColor:
            mode: DISABLED
          labelsColor:
            mode: AUTO
          labelsSize: 12
          labelsWeight: NORMAL
          showLabels: true
          showTitle: true
          titleSize: 12
          displayCondition:
            mode: DISABLED
      showHint: false
      xAxisEnabled: true

Была ли статья полезна?

Да

Нет

Сфера процессов

Таблица

.css-wsrjzs{display:inline;margin-right:12px;}@media screen and (max-width: 691px){.css-wsrjzs{display:inline-block;margin-right:0;}}Воронка

Настройки виджета

Настройка данных

Этап процесса

Мера

Формула меры

Период тренда

Настройки отображения меры

Цвет столбика первой меры в списке и меток

Настройка отображения

Размер текста

Размер меток

Подсказка

Ширина столбиков

Ось X

Настройка фильтрации

Настройка виджета в YAML

Настройки данных в YAML

Настройка этапов (ключ stages)

Настройка мер (ключ measures)

Период тренда (ключ trendPeriod)

Настройка событий (ключ events)

Настройки отображения в YAML

Настройки фильтрации в YAML

Воронка