ИИ в управлении продажами: как компании используют цифровых сотрудников для снижения рисков и ускорения сделок

Искусственный интеллект (ИИ) активно внедряется в управление продажами, помогая компаниям снижать риски, ускорять сделки и персонализировать взаимодействие с клиентами. По данным опроса «Яков и Партнёры» CTO 100+ крупнейших компаний, 54% респондентов уже используют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции, например, в продажах. ИИ позволяет выявлять до 82% рисков на ранних этапах сделки, а также снижает количество эскалаций на 37% и долю «зависших» кейсов — более чем на 40%. Такие результаты достигаются за счет предиктивной аналитики, мониторинга воронки и автоматизированных подсказок менеджерам. В компаниях появляются цифровые сотрудники — ИИ-агенты, способные самостоятельно принимать решения и выполнять сложные процессы. В Альфа-Банке такие агенты уже пишут код и тестируют его. А в GlowByte с помощью ИИ автоматизируют подготовку к B2B-встречам, подбирая релевантные кейсы и KPI для персонализированных предложений. Подробнее — в статье. Больше новостей о процессной аналитике, анонсов мероприятий и новых кейсов – в нашем телеграм-канале.