JS-трекер (Customer Journey Tracking)LTS

JS-трекер отслеживает действия пользователей на сайте и передает собранные данные в систему Proceset для дальнейшего анализа.

Установка трекера

Для установки трекера:

1. Создайте скрипт с блоком-триггером Новые события.
2. При необходимости укажите в параметрах блока имя веб-приложения, чтобы оно отобразилось во встраиваемом коде.
3. Скопируйте сниппет и вставьте его в код страницы. При открытии сайта сниппет начнет загружать скрипт трекера согласно заданным параметрам сниппета.

Параметры трекера настраиваются внутри сниппета:

• app — имя web-приложения (по умолчанию используется домен)
• serverUrl — адрес сервера сбора аналитики
• uuid — идентификатор данных трекера
• bufferLifetime — интервал времени в миллисекундах между отправками накопленных событий
• bufferLimit — максимальное количество событий, которое может храниться в буфере
• bufferMaxSize — максимальный размер памяти в байтах, по достижению которого буфер будет очищен
• errorSendTimeout — определяет интервал между повторными попытками отправки событий на сервер, если предыдущая попытка завершилась с ошибкой
• filterFn — предикат для исключения ненужных событий
• interceptors — пользовательские конфигурации для автоматического сбора собственных событий

Работа трекера

Трекер сохраняет события в буфере и отправляет их на сервер при выполнении одного из условий:

• Истечение времени (параметр bufferLifetime, по умолчанию — Infinity)
• Достижение лимита событий (параметр bufferLimit, по умолчанию — 1)

После отправки событий буфер очищается, а таймер перезапускается. Если буфер достигает максимального размера (параметр bufferMaxSize, по умолчанию — 1 Мб), он также очищается, хранящиеся в нем данные будут утрачены.

Если события происходят до завершения загрузки трекера, сниппет перехватывает их и временно сохраняет, чтобы позже передать в трекер. В случае сбоя при передаче данных трекер инициирует повторные попытки при каждом новом событии или через заранее заданные временные интервалы. Сервер принимает запросы, аккумулирует их и запускает скрипт автоматизации для последующей обработки собранной информации.

Блок Новые события возвращает данные о событиях, пользователях, веб-странице, рекламных метках (UTM), экране и настройках браузера. Данные о местоположении и общая информация по запросам на стороне сайта не собираются.

Для обработки событий, собранных трекером Новые события, добавьте в скрипт дополнительные блоки автоматизации, например, для автоматической загрузки данных в таблицу.

С подробной информацией о работе трекера можно ознакомиться в разделе JS-трекер. Подробное описание блоков для работы с полученными данными можно найти в разделе Редактирование скрипта.