Сбор скриншотов агентом мониторингаBETA

С помощью запуска исследований агент мониторинга собирает скриншоты при определенных действиях пользователей. Полученные скриншоты можно хранить, обрабатывать и анализировать. Скриншоты позволяют ускорить время запуска проектов Task Mining, а также повышают качество разметки операций. Сбор скриншотов доступен только для расширенного мониторинга.

Агент мониторинга делает снимок экрана при клике пользователем на экранные формы. Скриншот создается для следующих событий:

• Клик по кнопке, ссылке и другим элементам. Код в активности — 52
• Редактирование поля. Код в активности — 53
• Копирование текста. Код активности — 60
• Вставка текста. Код активности — 61
• Выбор значения в комбобоксе, клик по радиокнопке или чекбоксу. Код активности — 62
• Выбор значения в списке или таблице. Код в активности — 65

Текущий активный элемент выделяется:

• Прямоугольной рамкой, если агент получил у этого элемента координаты и они по ширине и высоте больше пяти пикселей
• Кругом с центром в месте клика мышкой, если координаты не удалось получить или прямоугольник по ширине или высоте меньше пяти пикселей

Идентификатор скриншота фиксируется в таблице «monitoring_activity» в колонке screenshot_id. Сами скриншоты хранятся во встроенной файловой базе данных Proceset и удаляются из нее после завершения исследования. Средний размер одного скриншота — 50 Кб.

Агент мониторинга передает собранные скриншоты вместе с активностью на сервер Proceset. Архив, передаваемый агентом, содержит 10 минут активности сотрудника. Рассчитать точный размер архива невозможно: количество скриншотов зависит от количества событий, которые индивидуальны для каждого бизнес-процесса. Примерное значение архива с данными активности за день можно получить по формуле (количество событий х средний размер скриншота) х 6 х 8, где:

• количество событий х средний размер скриншота — активность сотрудника за 10 минут
• количество событий х средний размер скриншота х 6 — активность сотрудника за 1 час
• 8 — количество рабочих часов

Ограничения по сбору скриншотов агентом мониторинга

При сборе скриншотов агентом мониторинга существуют следующие ограничения:

• При клике по кнопке, ссылке или другим элементам:
  • При использовании горячих клавиш события фиксируются, но скриншоты не создаются
  • При нажатии на элемент в контекстном меню такое меню пропадает. Вместо него на скриншоте отображается выделенная область, где находился элемент меню
• При редактировании поля: если у элемента нет координат, то скриншот не создается. Координаты мыши не используются, так как для такого события они неактуальны
• При выборе значения: если выбран ComboBox-элемент, у которого нет координат, то скриншот не создается. Координаты мыши не используются, так как для такого события они неактуальны
• При копировании текста: если копируется элемент, который не относится к parameters-элементам, либо элемент без координат, то скриншот не создается
• При вставке текста: если вставка происходит в элемент, который не относится к parameters-элементам, либо в элемент без координат, то скриншот не создается
• События Copy и Paste фиксируются при изменениях в буфере обмена. Эти события могут фиксироваться после того, как произошло следующее событие после копирования или вставки. В этом случае скриншот для таких событий не создается, поскольку изображение на экране уже изменилось. Если события Copy или Paste происходят через контекстное меню, то элемент, который копируется или вставляется, определяется при постобработке. В таком случае скриншот наследуется от предыдущего события
• В главном окне программ MS Excel и Word отключен фокус. При работе с главным окном расширенный мониторинг не регистрирует события и не создает скриншоты