Диагностика по агентам мониторинга
Дашборд предназначен для проверки корректности работы агентов мониторинга на станциях сотрудников. Настроенный отчет необходимо загрузить из Маркетплейса. Способы и этапы загрузки описаны на странице Шаблонные отчеты.
Шаблон включает в себя 4 раздела:
Настройки
Для начала работы необходимо пополнить отчет данными. Для этого в дашборде нажмите на кнопку Настройки.
В открывшемся боковом окне укажите период, за который будут загружены данные. Нажмите кнопку Обновить данные.
Данные автоматически пересчитываются каждый час с момента настройки дашборда. При необходимости их можно обновить самостоятельно, повторно нажав на Обновить данные.
Информация по сотрудникам
В разделе представлена сводная информация по агентам мониторинга и активности сотрудников в разрезе выбранного периода.
Диаграмма Отклонения отображает количество сотрудников, у которых выявлено отклонение в работе агентов мониторинга. Выявляются следующие отклонения:
- Не фокус-группа. Сотрудник отсутствует в справочнике focus_group, тип мониторинга — простой или расширенный
- Отсутствие активности при включенном агенте. Сотрудник присутствует в справочнике focus_group, тип мониторинга — простой либо расширенный, отсутствует активность сотрудника
- Нужно включить агент. Сотрудник присутствует в справочнике focus_group, тип мониторинга — отключен
- Отсутствует активность более недели. Сотрудник присутствует в справочнике focus_group, тип мониторинга — простой либо расширенный, последнее действие считывалось более недели назад
- Неактуальная версия агента. Последняя версия агента у сотрудника не соответствует максимальной версии среди всех сотрудников
Чтобы изучить информацию детально, выберите сотрудника из списка.
Для настройки фокус-группы выберите одного или нескольких сотрудников и нажмите Добавить в ФГ. В появившемся окне введите название фокус-группы, затем кликните по кнопке Выполнить.
Чтобы удалить сотрудника из фокус-группы, выберите его в таблице и нажмите кнопку Удалить из ФГ. В появившемся окне нажмите Выполнить.
Чтобы открыть настройки пользователя в системе или увидеть сырую активность, кликните по ID сотрудника и нажмите на кнопку контекстного меню, а затем выберите интересующий вариант.
При просмотре сырой активности можно добавить фильтр по дате и часу.
Чтобы вернуться к предыдущему разделу или перейти в другой, кликните по кнопке с его названием, расположенной в верхней части страницы.
Версии агентов мониторинга
В разделе представлена информация о версиях агентов мониторинга на станциях и по сотрудникам, а также динамика активности по версиям.
Можно применить фильтры по отделу, фокус-группе, типу мониторинга, отклонению и последней активности.
Чтобы увидеть активность детальнее, выберите сотрудника, станцию или версию агента мониторинга.
Чтобы увидеть историю версий агентов или получить дополнительную информацию по сотрудникам или станциям, выберите сотрудника или станцию и нажмите на кнопку контекстного меню, а затем кликните по интересующему варианту.
Информация отобразится в появившемся окне.
Сводка по приложениям
В разделе представлена информация по количеству записей активности в каждой программе и доля пустых полей location_name, main_window, parameters_name и element_name.
Можно применить фильтры по дате, отделу, фокус-группе, сотруднику и станции.
Также можно увидеть сырую активность по приложению. Для этого в контекстном меню приложения кликните Просмотр сырой активности.
Была ли статья полезна?