Письма на почту от системыEOL

Письмо-приглашение в систему

Чтобы отправить письмо-приглашение в систему, необходим доступ к профилю сотрудников и должен быть настроен сервер исходящей почты.

Для отправки письма-приглашения:

1. Зайдите в профиль нужного сотрудника;
2. Перейдите во вкладку Доступ;
3. Нажмите кнопку Отправить приглашение;
4. На почтовый адрес, указанный в профиле сотрудника (вкладка Основное), придет сообщение с приглашением.

Чтобы принять приглашение, нажмите Принять приглашение. Вы перейдёте на страницу входа в систему. Ссылка в письме на приглашение активна в течение 14 дней.

Важно:

Функция Отправить приглашение доступна, если:

1. Указан логин сотрудника;
2. Указана электронная почта у сотрудника;
3. Задана роль доступа.

Если в системе у вас появилось сообщение «Приглашение отправлено», но сотрудник не получил письмо, проверьте настройку сервера исходящей почты.

Письмо об изменении пароля

Письмо об изменении пароля придет в двух случаях:

• Если вы самостоятельно изменили пароль.
• Если администратор системы изменил ваш пароль.

Пользователь не получает письмо об изменении пароля в следующих случаях:

• если администратор системы задает пароль в профиле сотрудника первый раз, то есть ранее у пользователя пароля не было;
• если пользователь самостоятельно восстанавливает пароль через почту;
• когда было отправлено письмо-приглашение в систему и пользователь задал пароль.

Письмо для восстановления пароля

Если вы забыли пароль:

1. При входе в систему нажмите Забыли пароль?;
2. Введите ваш логин;
3. На адрес электронной почты, указанный в вашем профиле, будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.

Ссылка на восстановление пароля действует в течении 24 часов. Когда ссылка становится недействительной, появляется ошибка:

«Ссылка устарела, повторите процедуру восстановления пароля еще раз».

Письмо об успешном тестировании сервера исходящей почты

После сохранения параметров, заданных в настройках сервера исходящей почты, происходит тестирование соединения. Если работа сервера настроена правильно, то на указанную почту придёт письмо.

Письмо о диагностических событиях

Диагностические события, создаваемые системой, направляются на почтовый сервер для администратора системы. Примеры событий:

• ошибка в создании бэкапа;
• ошибка в последней синхронизации системы с AD;
• ошибка отправки писем сервером исходящей почты;
• выявление повышенной нагрузки на ЦПУ, где установлен сервер приложений;
• выявление увеличивающейся очереди активности;
• сбой по синхронизации активности между базами данных;
• заканчивается оперативная память, где установлен сервер приложений.

За согласие или отказ от получения уведомлений отвечает переключатель «Оповещения системы» в профиле администратора системы. По умолчанию настройка включена.

Периодичность отправки писем можно изменить в config-файле com.infomaximum.subsystem.core.json. По умолчанию отправляется 1 письмо в 1 час.

В письме отображаются:

• тип;
• уровень;
• сообщение;
• модуль;
• время.