Запуск и остановка агента мониторинга

Запуск агента мониторинга

Для запуска агента мониторинга не требуется ручное действие. Агент мониторинга автоматически запускается после установки, а также при старте операционной системы.

Агент мониторинга состоит из службы (agent_service.exe) и инспектора (agent_inspector.exe), а также может включать приложение трекинга (agent_tracking.exe).

Служба agent_service.exe — приложение, которое запускает инспекторов в каждой пользовательской сессии, выгружает их из неактивной сессии, перезапускает в случае сбоя. Служба agent_service.exe автоматически загружается при загрузке Windows. Процесс службы всегда один.

Инспектор — приложение агента мониторинга. Его запускает служба agent_service.exe в каждой пользовательской сессии автоматически. Процессов инспектора может быть несколько (в диспетчере задач несколько agent_inspector.exe, по одному в каждой активной сессии).

Приложение трекинг расширяет функционал Агента мониторинга и позволяет пользователям отмечать время, затраченное на выполнение задач.

Доступные режимы мониторинга:

• отключен
• простой (включен режим простого мониторинга)
• расширенный (включен режим расширенного мониторинга)

По умолчанию режим мониторинга для всех новых сотрудников в систему Выключен.

Если параметр Мониторинг у сотрудника выключен, агент не собирает активность по сотруднику и, следовательно, не передает её на сервер.

Параметр «Мониторинг» можно включить двумя способами:

1. Через массовое назначение:
   • перейдите на страницу Пользователи
   
   • выберите пользователей, которым необходимо включить Мониторинг. Нажмите иконку Массовое назначение. Мониторинг
   
   • выберите параметр Простой или Расширенный. Нажмите Сохранить
   
2. Через профиль конкретного пользователя:
   • перейдите в профиль пользователя, которому необходимо включить параметр Мониторинг, вкладка Основное
   
   • выберите параметр «Простой» или «Расширенный»
   • нажмите кнопку Сохранить
   • Повторите для всех сотрудников, которым необходимо включить Мониторинг

После изменения настроек мониторинга по пользователю изменения вступают в силу не мгновенно, агент получает новые настройки от сервера приложения с периодом раз в 30 минут.

Остановка агента мониторинга

При необходимости можно остановить службу агента мониторинга «Proceset Agent» в оснастке «Службы» операционной системы Windows. Это доступно пользователю операционной системы с правами локального администратора. В этом случае мониторинг прекратится по всем пользователям на компьютере.

Также в оснастке «Службы» службу агента мониторинга можно перезапустить. Перезапуск службы можно использовать для ускорения получения настроек от сервера приложения.