Известные проблемы и ограничения в Агенте мониторинга

Ограничения сбора активности

Агент мониторинга работает на технологии UI Automation и там, где эта технология не применима, сбор активности может быть ограниченным.

Поддержка UI Automation в конфигурациях продуктов «1С»

Поддержка UI Automation в конфигурациях «1С:Предприятие» доступна с версии платформы 8.3.16. Поддержка этой технологии зависит не только от версии платформы, но и от того, как реализована конфигурация.

Управляемые формы

UI Automation поддерживается для управляемых форм, которые разработаны с учетом современных стандартов платформы «1С» (начиная с версии 8.2.). Если в конфигурации используются управляемые формы, то элементы интерфейса (например, кнопки, поля, таблицы и т. д.) могут быть доступны через UI Automation.

Обычные формы

Обычные формы, которые используются в старых конфигурациях (например, в продуктах «1С:Управление торговлей» версии 10.3., «1С:Бухгалтерия» версии 2 и т. д.), не поддерживают UI Automation. Эти формы используют старую технологию интерфейса, которая несовместима с современными стандартами автоматизации.

Требования к конфигурациям

Чтобы использовать UI Automation, конфигурация должна быть обновлена до версии, которая поддерживает управляемые формы и современные стандарты платформы «1С». Например, конфигурации для продуктов «1С:Управление торговлей» версии 11, «1С:ERP Управление предприятием» версии 2, «1С:Комплексная автоматизация» версии 2 и другие, которые активно развиваются, поддерживают UI Automation.

Практическое применение

Если вы используете современную конфигурацию (например, для «1С:Управление торговлей» версии 11), то UI Automation будет работать корректно. Для старых конфигураций (например, в продуктах «1С:Управление торговлей» версии 10.3. или «1С:Бухгалтерия» версии 2) потребуется обновление до более новых версий или доработка конфигураций.

Особенности фиксирования активности программ

Агент мониторинга может зафиксировать роботизированную активность в нерабочее время. Такими роботами могут быть роботы-перекладчики и другие. В таблице мониторинга «monitoring_activity» в поле input_type будет записано 0. В некоторых случаях в input_type будет записано 1, если агент не смог распознать активность как роботизированную. Например, от робота было недостаточно активности, чтобы ее хватило для анализа.

ОС Linux

У агента мониторинга, установленного на ОС Linux, следующие особенности фиксирования активности программ:

• оконная иерархия не фиксируется. В Агенте мониторинга дочернее окно фиксируется как главное. В программах по работе с документами (LibreOffice, Блокнот и пр.) дочерние окна не фиксируются
• версия программ фиксируется как 0.0.0
• события Copy/Cut/Paste не фиксируются через горячие клавиши
• у ПО 1С фиксируется только название активного окна
• при использовании программы Р7 Офис не фиксируется полный путь к документу (поле file_path в таблице активности остается пустым)
• события FileOpen и FileSave фиксируются только в браузере Mozilla Firefox

Обновление агента мониторинга

При обновлении агента могут возникнуть проблемы, если предыдущая версия была установлена с помощью файла GPO, а удалена с помощью файла EXE.