Известные проблемы и ограничения в Агенте мониторинга

Ограничения сбора активности

Агент мониторинга работает на технологии UI Automation и там, где эта технология не применима, сбор активности может быть ограниченным.

Особенности фиксирования активности программ

У агента мониторинга, установленного на ОС Linux, следующие особенности фиксирования активности программ:

• оконная иерархия не фиксируется. В Агенте мониторинга дочернее окно фиксируется как главное. В программах по работе с документами (LibreOffice, Блокнот и пр.) дочерние окна не фиксируются
• версия программ фиксируется как 0.0.0
• события Copy/Cut/Paste не фиксируются через горячие клавиши
• у ПО 1С фиксируется только название активного окна
• события FileOpen и FileSave фиксируются только в браузере Mozilla Firefox

Агент мониторинга может зафиксировать роботизированную активность в нерабочее время. Такими роботами могут быть роботы-перекладчики и другие. В таблице мониторинга «monitoring_activity» в поле input_type будет записано 0. В некоторых случаях в input_type будет записано 1, если агент не смог распознать активность как роботизированную. Например, от робота было недостаточно активности, чтобы ее хватило для анализа.

Обновление агента мониторинга

При обновлении агента могут возникнуть проблемы, если предыдущая версия была установлена с помощью файла GPO, а удалена с помощью файла EXE.