Карта процесса

Карта процесса — основной инструмент, позволяющий визуализировать и анализировать процессы. Процесс представлен на карте в простой и понятной форме — в виде блоков (событий) и стрелок (переходов).

На карте процесса можно:

• Уменьшить/увеличить количество отображаемых переходов и операций
• Увидеть все входящие/исходящие связи определенной операции
• Подсветить связь, чтобы точнее видеть ее движение
• Масштабировать и перемещать карту
• Подсвечивать начало и конец процесса
• Подсвечивать стрелки, связанные с блоком события, при наведении на него курсора (входящие и исходящие переходы)

Настройки виджета

Помимо общих настроек, у виджета есть уникальные.

Настройка данных

Карта строится сверху вниз. В основе карты находится процесс. Процесс создается в модели данных. Для выбора доступен любой из созданных процессов:

• Если процесс один, то поле с выбором процесса отсутствует и карта автоматически строится на основе созданного процесса
• Если процессов больше одного, то поле выбора процесса доступно и пользователь при добавлении карты выбирает процесс, на основе которого будет строиться карта

Добавлять показатели можно только после выбора процесса. В виджет можно добавить показатели событий и переходов.

Показатели события и перехода

После выбора процесса по умолчанию создаются показатели события Количество событий и Количество переработок, а также показатели перехода — Количество переходов и Медианное время. Все показатели необязательно использовать, их можно удалить.

В формулах показателей события можно использовать:

• Колонку CaseId и связанные с ней колонки (агрегатные/неагрегатные/без функций)
• Колонки не CaseId и не связанные с CaseId колонки (агрегатные функции)
• Вычисляемые переменные (агрегатные/неагрегатные/без функций)
• Константы (агрегатные/неагрегатные/без функций). Тип функции зависит от используемого контента. Константы можно использовать без агрегаций

В формулах показателей перехода можно использовать:

• Колонку не CaseId и не связанные с CaseId колонки (агрегатные функции)
• Вычисляемые переменные (агрегатные/неагрегатные/без функции)
• Константы (агрегатные/неагрегатные/без функции)

Для показателей доступны следующие настройки:

• Метки значений (количество событий или переработок в блоке)
• Размер точки (включите, чтобы точки у названий событий или переработок стали крупнее)
• Цвет:
  • Отключено (выбрано по умолчанию для количества событий и переходов)
  • Авто
  • По градиенту — выбрано по умолчанию для количества переработок и медианного времени. Созданный градиент накладывается на диапазон меры. Чтобы избежать появления большого количества промежуточных цветов, настройте количество классов от 3 до 10.
  • По правилу (для значений доступны правила с режимом По мере или Настроить)
  • Настроить (по формуле)
• Отображать (условие отображения)

В виджет можно добавить действия событий и переходов. Также виджету можно указать ключ.

Количество переработок

Показатель рассчитывается по следующей формуле:

count() - uniqExact(case.case_id)

Формула рассчитывает разницу между фактическим количеством выполнений события и количеством уникальных значений произошедшего события. Результат — количество повторных выполнений каждого события.

Медианное время

Показатель рассчитывается по следующей формуле:

medianExact(date_diff(second, begin(event.Time), end(event.Time)))

Формула рассчитывает медиану времени между началом и окончанием события, выраженную в секундах. Далее в виджете можно задать нужный формат длительности.

Настройка отображения

Помимо общих настроек отображения, в виджете можно настроить размер текста и показателей (чисел).

Настройка фильтрации

Помимо общих настроек фильтрации, в виджете можно настроить Фильтр событий.

Фильтр событий

Чтобы добавить фильтр событий, кликните + Фильтр событий.

При клике на параметр открывается меню добавления параметров:

• Настроить (открывается редактор формул)
• Дашборд (показываются разрезы, созданные в дашборде)
• Группа показателей пространства Общее (показываются разрезы, созданные в пространстве)
• Таблицы (показываются колонки)

После клика на необходимом варианте появляется окно, в котором можно выбирать значения из разрезов или колонок и применять к ним типы фильтрации. Набор доступных типов фильтрации зависит от типа данных выбранного разреза или колонки.

Отображение карты процесса

В режиме просмотра в левом верхнем углу виджета находятся кнопки:

• Открыть в модальном окне на весь экран
• Сбросить масштаб до 100 %
• Уменьшить масштаб
• Увеличить масштаб

Справа от карты располагаются слайдеры для уменьшения или увеличения количества отображаемых блоков и стрелок (активны в режиме просмотра): верхний слайдер отвечает за количество отображаемых событий, нижний — за количество отображаемых переходов.

Настройка виджета в YAML

Виджет можно редактировать не только в визуальном конструкторе, но и в YAML-редакторе. В таблице ниже представлены ключи и значения, которые можно использовать для настройки. Подробнее о том, как работать с ключом value, описано на странице Значения разрезов и мер в YAML. Форматы данных, которые можно использовать, описаны на соответствующей странице. Общие параметры для виджетов описаны на странице Настройка виджетов в YAML.

Пример настроенного виджета в YAML-редакторе:

- key: PROCESS_MAP
  apiVersion: "7"
  type: PROCESS_MAP
  settings:
    displayCondition:
      mode: DISABLED
    textSize: 12
    showMarkdown: false
    ignoreFilters: false
    markdownMeasures: []
    filters: []
    titleSize: 14
    title: ""
    indicatorsSize: 12
    eventMeasures:
      - displayCondition:
          mode: DISABLED
        showSize: false
        color:
          mode: AUTO
        showColor: false
        dataType: INTEGER
        name: Количество событий
        format: NUMBER
        value:
          mode: TEMPLATE
          templateName: eventsCount
          dbType: CH
        formatting: AUTO
        showLabels: true
      - displayCondition:
          mode: DISABLED
        showSize: false
        color:
          mode: GRADIENT
          endValue: "#da1f2b"
          startValue: "#5080fd"
        showColor: true
        dataType: INTEGER
        name: Количество переработок
        format: NUMBER
        value:
          mode: TEMPLATE
          templateName: reworksCount
          dbType: CH
        formatting: AUTO
        showLabels: false
    filterMode: DEFAULT
    transitionMeasures:
      - displayCondition:
          mode: DISABLED
        sizeRange:
          min: 1
          max: 8
        showSize: false
        color:
          mode: AUTO
        showColor: false
        dataType: INTEGER
        name: Количество переходов
        format: NUMBER
        value:
          mode: TEMPLATE
          templateName: transitionsCount
          dbType: CH
        formatting: AUTO
        showLabels: true
      - displayCondition:
          mode: DISABLED
        sizeRange:
          min: 1
          max: 8
        showSize: false
        color:
          mode: GRADIENT
          endValue: "#da1f2b"
          startValue: "#5080fd"
        showColor: true
        dataType: INTEGER
        name: Медианное время
        format: DURATION
        value:
          mode: TEMPLATE
          templateName: medianTime
          dbType: CH
        formatting: AUTO
        showLabels: false
    eventClick:
      - onclick: []
        name: События
    titleColor:
      mode: AUTO
    stateName: null
    processName: Тех. поддержка
    markdownText: ""
    sorting: []
    transitionClick:
      - onclick: []
        name: Переходы
    titleWeight: NORMAL
    process: Тех. поддержка
    eventFilters: []