Запуск и остановка агента мониторинга

После установки агент мониторинга запускается автоматически и начинает собирать данные о работе пользователей. При каждой загрузке операционной системы он стартует без участия пользователя, что обеспечивает непрерывный сбор информации.

Работа агента зависит от лицензии. Если для пользователя не назначена лицензия на мониторинг, агент не будет передавать данные на сервер, даже если он установлен и запущен.

Остановить агент можно при необходимости, например, для обслуживания системы или устранения ошибок. При остановке сбор данных полностью прекращается.

Запуск агента мониторинга

Агент мониторинга запускается автоматически — сразу после установки и при старте операционной системы. Ручных действий от пользователя не требуется.

Агент мониторинга состоит из нескольких компонентов:

• Служба agent_service.exe — запускается при загрузке Windows. Управляет инспекторами: запускает их в каждой пользовательской сессии, выгружает из неактивных сессий и перезапускает в случае сбоя. Процесс службы всегда один
• Инспектор agent_inspector.exe — приложение агента мониторинга. Запускается службой agent_service.exe в каждой пользовательской сессии. В диспетчере задач может отображаться несколько процессов agent_inspector.exe — по одному на каждую активную сессию
• Инспектор agent_inspector_custom.exe — используется для фиксации активности в Java-приложениях. Работает аналогично обычному инспектору agent_inspector.exe
• Приложение трекинга agent_tracking.exe — (может включаться в состав агента) дополняет функциональность агента и позволяет пользователям отмечать время, затраченное на выполнение задач

Доступные лицензии:

• Мониторинг базовый
• Мониторинг расширенный

Лицензию можно назначить двумя способами:

• Через массовое назначение:
  1. Перейдите в раздел Пользователи.
  2. Выберите пользователей или отделы, по которым необходимо собирать активность.
  3. Нажмите кнопку с выделенными пользователями/отделами рядом с кнопкой добавления и в выпадающем меню выберите Лицензия.
  4. Выберите тип лицензии: Мониторинг базовый или Мониторинг расширенный и нажмите Применить.
• Через профиль конкретного пользователя:
  1. Перейдите в профиль пользователя, которому необходимо включить мониторинг.
  2. Перейдите во вкладку Доступы.
  3. В поле Лицензия выберите тип: Мониторинг базовый или Мониторинг расширенный.
  4. Нажмите Применить.

Изменение настроек мониторинга для пользователей вступает в силу не сразу. Агент получает новые настройки от сервера приложения раз в 4 часа.

Остановка агента мониторинга

Остановить работу агента можно через оснастку Службы в Windows. Для этого необходимы права локального администратора.

При остановке службы Proceset Agent мониторинг прекращается для всех пользователей компьютера.

Службу можно также перезапустить. Перезапуск службы можно использовать, если нужно быстрее получить обновленные настройки от сервера приложения.