Запуск и остановка агента мониторинга

Запуск агента мониторинга

Для запуска агента мониторинга не требуется ручное действие. Агент мониторинга автоматически запускается после установки, а также при старте операционной системы.

Агент мониторинга состоит из службы (agent_service.exe) и инспектора (agent_inspector.exe), а также может включать приложение трекинга (agent_tracking.exe).

Служба agent_service.exe — приложение, которое запускает инспекторов в каждой пользовательской сессии, выгружает их из неактивной сессии, перезапускает в случае сбоя. Служба agent_service.exe автоматически загружается при загрузке ОС Windows. Процесс службы всегда один.

Инспектор agent_inspector.exe — приложение агента мониторинга. Его запускает служба agent_service.exe в каждой пользовательской сессии автоматически. Процессов инспектора может быть несколько. В диспетчере задач несколько agent_inspector.exe, по одному в каждой активной сессии.

Приложение трекинг расширяет функционал агента мониторинга и позволяет пользователям отмечать время, затраченное на выполнение задач.

Доступные лицензии:

• Мониторинг базовый
• Мониторинг расширенный

По умолчанию всем новым пользователям лицензия не назначена.

Если лицензия не назначена сотруднику, агент не собирает активность по нему и, следовательно, не передает ее на сервер.

Лицензицю можно назначить двумя способами:

• Через массовое назначение:
  1. Перейдите в раздел Пользователи.
  2. Выберите пользователей или отделы, по которым необходимо собирать активность. Нажмите кнопку с выделенными пользователями/отделами рядом с кнопкой добавления. В выпадающем меню выберите Лицензия.
  3. Выберите тип лицензии: Мониторинг базовый или Мониторинг расширенный. Нажмите Применить.
• Через профиль конкретного пользователя:
  1. Перейдите в профиль пользователя, которому необходимо включить мониторинг, во вкладку Доступы.
  2. Нажмите на поле Лицензия и выберите тип лицензии: Мониторинг базовый или Мониторинг расширенный.
  3. Нажмите кнопку Применить.

Изменение настроек мониторинга для пользователей вструпает в силу не мгновенно. Агент получает новые настройки от сервера приложения с периодом раз в 30 минут.

Остановка агента мониторинга

При необходимости можно остановить службу агента мониторинга «Proceset Agent» в оснастке «Службы» ОС Windows. Это доступно пользователю операционной системы с правами локального администратора. В этом случае мониторинг прекратится по всем пользователям на компьютере.

Также в оснастке «Службы» службу агента мониторинга можно перезапустить. Перезапуск службы можно использовать, чтобы быстрее получить настройки от сервера приложения.